to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde n Kolay Dijital Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kredi başvurusu sırasında ve sonrasında bana kredi tutarı ve ödeme planı ile ilgili bilgi verildi, herhangi bir ücret alınmadı. Ancak kredi tutarı hesabıma aktarılmadı ve 4 gün boyunca hiçbir çözüm üretilmedi. Özellikle reklamlarda “anında hesaba geçen kredi” olarak tanıtıldığı için n Kolay’ı tercih etmiştim.
Bu süreçte uygulama üzerinden 3 kez, müşteri temsilcisiyle de 1 kez iletişime geçtim. Her defasında önce kurye geleceği, ardından sistemsel bir sorun olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Uygulamada herhangi bir hata yaşamadım, ancak süreçte sürekli oyalandım ve mağdur oldum. Sonuç olarak bugün kredimin iptalini talep etmek zorunda kaldım.
Benzer bir durum daha önce başıma gelmedi. Sürecin şeffaf ve hızlı bir şekilde yürütülmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve bu konuda n Kolay’dan açıklama ve çözüm bekliyorum.
12.08.2025 tarihinde n Kolay üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin 175.000 TL’lik taksitini ödemek için mobil uygulamadan işlem yapmak istedim. Ancak saat 22:30’dan sonra sistem “gün sonu işlemi” uyarısı verdi ve yaklaşık 4 saat boyunca ödeme yapamadım. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen, sis...
N Kolay’dan kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi olan 18.09.2025’te, ödememi her zamanki gibi mobil uygulama üzerinden yapmak istedim. Ancak “Gün sonu işlemleri nedeni ile ödeme yapılamıyor” uyarısı aldım ve kredimi ödeyemedim. Bu nedenle kredi ödemem gecikmeye düştü ve şu anda hâlâ ödeme y...
N Kolay Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım krediye ait taksit ödemem her ayın 25’inde yapılması gerekirken, bugün yani 19’unda hesabımdaki para kredi taksiti için erken çekildi. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...
Yorumlar