to read complaints and reviews, or file yours.Nkolay Müşteri Hizmetlerinden Yapılandırma Desteği Alamama
Nkolay üzerinden kullanmış olduğum 24.616 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin 15 ay taksiti kaldı. İlk 9 taksiti hiçbir sorun yaşamadan, zamanında ve düzenli olarak ödedim. Ancak şu an ciddi bir maddi dar boğazdayım ve bu nedenle son taksidimde yaklaşık 15 günlük bir gecikme oluştu.
Bu süreçte Nkolay müşteri hizmetleri ile görüşerek kredimin yapılandırılması için talepte bulundum, fakat “şu an müsait değilsiniz” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Düzenli bir ödeme geçmişim olmasına rağmen, içinde bulunduğum geçici maddi sıkıntı nedeniyle bana yapılandırma imkanı sağlanmaması beni mağdur ediyor.
Kredimin, mevcut durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını ve ödemelerimi aksatmadan sürdürebilmem için bana makul bir ödeme planı sunulmasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak dönüş yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Son derece ılımlı yaklaşıp yardımcı oldular, çok teşekkür ediyorum.
