to read complaints and reviews, or file yours. 
15.01.2026 tarihinde Nkolay Bankası üzerinden başlattığım süreçte eksik evrak olduğu söylendi ve bu evrakların kurye ile tamamlanacağı ifade edildi. Yaklaşık 20 gün boyunca defalarca aramama rağmen kurye bir türlü gelmedi, en sonunda sürekli aramalarımın ardından kurye adrese gelip kapıdan imza aldı ve evrakları teslim aldı.
İmza sürecinin üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen internet bankacılığını hâlâ kullanamıyorum ve sistemde hâlâ “kurye yolda” ibaresi görünüyor. Dijital bankacılık çağında, neredeyse 1 aydır çok basit olması gereken bu süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, her seferinde “yapılabilecek bir şey yok” denilerek geçiştirildim ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bu bankadan kredi kullanmak için umut verilmesine rağmen hesabım aktif edilmediği için işlem yapamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Kurye evrakları teslim ettiği halde sürecin neden hâlâ tamamlanmadığının açıklanmasını, internet bankacılığımın ve hesabımın acilen aktif edilmesini ve yaşattığınız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Nkolay üzerinden banka kartı başvurusu yaptım, üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi. Başvuru yaptıktan sonra yaklaşık iki üç haftadır kartı bekliyorum ancak ne kurye ne de banka bu süreci sağlıklı şekilde yönetemedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kurye firma...
Yaklaşık 2 ay önce Nkolay dijital bankacılık üzerinden müşteri olabilmek için mobil uygulama aracılığıyla başvuru yaptım ve tüm imzalı belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak aradan geçen sürede belgelerim bankaya ulaşmadı ve hesap açılışım tamamlanmadı. Şu anda tüm imzaladığım belgeler bankada gö...
Nkolay üyeliği için başvuru yaptım ve yaklaşık 7 gündür bekliyorum. Kurye geldi, formu doldurup imzaladım ancak hala üyeliğime giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Kuryen yolda! İşleme devam etmek kuryenin getireceği formu imzalamalısın” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Oysa formu 1 hafta önce imzalad...
Nkolay hesap başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanya şartlarında hesabın görüntülü görüşme ile aktifleştirilmesi gerektiği açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen sistem beni otomatik olarak kurye ile üyelik sürecine yönlendirdi. Kurye ile aktivasyon yapılınca kampanyadan faydalandırılmadığını öğren...
Yorumlar