Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Başvurusu Onaylandı Fakat Hesabıma Aktarılmadı, Saatlerdir Bekliyorum

profile
Mustafa
14 Haziran 2025 13:30
1.061
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Kredi işlemlerim çözüldü. İlgi için teşekkür ederim.”

14 Haziran 2025 08.00'da Nkolay mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusunda bulundum. 179.500 TL kredi kullanabileceğim bilgisi yazdı ve başvuruya ilerledim. Önüme çıkan kredi ve sigorta formlarını onayladım son aşamaya gelip kredi hesabıma aktarılma aşamasında iletişim bilgileri eksikliği hatası verdi. Bu nedenle telefon bankacılığı üzerinden kullanmak istedim. Müşteri hizmetleri gerekli işlemleri yaparak 179.500 TL kredi kullanımı yarım kalmış diyerek sürece devam etti. Ancak başvuru saatlerdir beklemede kaldı ve kredi hesabıma aktarılmadı. Lütfen bu konuda hızlı bir dönüş ve çözüm talep ediyorum.

Mustafa
Mustafa
14 Haziran 2025 15:40

Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Şubesi olmayan bir bankanın dijital kredi işlemlerinin bu kadar uzun sürmesi ve hızlı bir geri bildirim alınamaması çok kötü.

14 Haziran 2025 15:57 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Mustafa
Mustafa
14 Haziran 2025 18:19

Bu kadar saat geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı daha. Çözüm konusunda çok yavaş ve ilgisiz bir banka.

Mustafa
Mustafa
15 Haziran 2025 08:45

Dünden beri müşteri hizmetlerini 2 kez aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde acil olarak gerekli birime bildiriyorum birkaç saate dönüş olur diyor ancak dönen olmuyor.

Mustafa
Mustafa
16 Haziran 2025 11:47

Kredi işlemlerim çözüldü. İlgi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nkolay Telefon Numaram Kabul Edilmiyor, Başvuru Yapamıyorum!

profile
11 Ekim 2025 03:03
1.680
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatih
12 Ağustos 2025 15:30
1.003

Teknik Hata Nedeniyle Haksız Faiz Kesintisi

profile
Bilal
24 Ekim 2025 00:11
1.009

Nkolay Dijital Bankacılıkta Hesap Açılışı Sürecinde Belgelerim Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
İbrahim
07 Ekim 2025 13:11
1.238
nkolay-dijital-bankacilikta-hesap-acilisi-surecinde-belgelerim-kayboldu-cozum-sunulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz