to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarına Uygun Olmasına Rağmen Müze Kart Hediyesi Verilmedi
N Kolay’ın Müze Kart hediyesi kampanyasından yararlanmak için 29.12.2025 tarihinde kampanya şartlarında belirtilen banka kartımla harcama yaptım. Kartımın son 4 hanesi 7689’dur. Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen hesabıma herhangi bir iade ya da Müze Kart hediyesi tanımlaması yapılmadı.
Durumu sorduğumda, işlemin yanlış kart ile yapıldığı söylendi; ancak ben harcamayı özellikle kampanya metninde belirtilen banka kartı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına uyduğum halde bu şekilde bir geri dönüş almam hem mağduriyet yaşamama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Kampanya koşulları doğrultusunda hak ettiğim Müze Kart hediyemin veya ilgili iadenin tarafıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını, hangi gerekçeyle ret veriliyorsa bunun da açık ve net biçimde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
