N Kolay Kredi üzerinden yaklaşık 50 gündür yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yüksek faiz oranıyla verilen kredinin aylık taksit tutarı 13.551 TL ve toplamda şu an 26.571 TL borcum bulunuyor. Kredim 12 ay vadeli ve henüz 12 taksitimin tamamı duruyor.
Ödeme güçlüğü yaşadığım için bankadan yapılandırma talebinde bulundum. Ancak hem dijital kanallar hem de telefonla müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce de benzer bir şikayetimi n Kolay ile paylaşmıştım. Önceki şikayetimin silinmesini ve bu şikayetimin yeni olarak değerlendirilmesini rica ediyorum.
Borcumu ödeyebilmem için yapılandırma yapılmasını ve bu konuda destek olunmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yorumlar