to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Alıkonulan 25.000 TL Hesaba Yansıtılmadı
14.05.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İstanbul Tuzla’da bulunan İş Bankası ATM’sinden Nkolay kartımla Nkolay hesabıma 25.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “Paranız alıkonulmuştur” uyarısı çıktı, kartım geri verildi ancak para hesabıma geçmedi.
Hemen ardından bankayı arayarak durumu bildirdim ve 5380348 numaralı talep kaydı oluşturuldu. Birkaç gün sonra başka talep numarası geldi 5386312. Aradan bugün itibariyle 20 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma yansıtılmadı.
ATM’de alıkonulan 25.000 TL’nin ivedilikle Nkolay hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
En yakın zamanda Yasal haklarımı kullanacağımdan hiç şüpheniz olmasın
Ayrıca 1 sene önce aynı sorunu yine Nkolay da yaşadım 19 gün bekletilmiştim umarım bu son olur
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Buraya yazdım 2 saatte param hesabıma yattı
Şikayetvar olmasa beni daha da bekleticektiniz iyi ki de buraya yazmışım
