Aktif Bank Nkolay Ciddiyetsizliği Şüpheli İşlem Başvurusu Yapamadım

24 Aralık 2023 02:061.057

Telefonuma gelen istenmeyen mesaj sonucu kullandığım bankalarda internet ve mobil banka işlemlerimin bloke edilmesi talebinde bulunmaya başladım. Tüm bankalarda sorunsuz tamamladığım işlemleri Aktif Bank Nkolay'da şüpheli işlem bölümünün ikinci aşamasında telefonum açılmayıp 1 saat bekletildim, işlemim yapılmadı. İlk aşamada telefonumu açan temsilcilerin bankaya bildirildiğini söyledikleri halde, kartımdan işlem yapılmasından sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. Ciddiyetsiz davranan çalışanlara sahip Aktif Bank Nkolay'dan şikayetçiyim.

Nkolay

24 Aralık 2023 10:24 (Şikayetten 8 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

EFT İşlemi Sonrası Hesap Erişimi Ve Müşteri Hizmetlerinde Ciddi Sorunlar Yaşadım

Yıldırım

Nkolay

29 Nisan 2025 18:203.791

29 Nisan 2025 tarihinde Nkolay'daki yatırım fonlarımın bir kısmını bozarak EFT yaptım. EFT gerçekleştiğine dair mesaj al...dığım gibi hesabım EFT yaptığım miktar kadar azaldı. Ancak EFT yaptığım kişi paranın kendine ulaşmadığını söyledi. Bu durumu kontrol etmek için hesabıma ulaşmak istediğimde hesabım...

1 Destek

Nkolay Aktif Bank'ta Şifre ve Güvenlik Sorunu Nedeniyle Borç Ödemede Mağduriyet

Muhammed

Nkolay

17 Haziran 2025 13:424.011

Aktif Bank Nkolay Bank pişmanlıktır. Bir adet kredi kullanımım oldu. Daha sonrasında borcu ödemek için giriş yapmak iste...diğimde şifremi unutmuştum. Yanlış denemelerim sonucunda şifrem bloke oldu. Sonrasında, güvenlik sorusu cevabı ile ilerleyebileceğim bir ekran çıktı. Aynı şekilde devam ettim ve gü...

Çözüldü

Nkolay Uygulaması Sorunlarıyla Başım Dertte!

Mustafa

Nkolay

5 Şubat 2025 12:173.559

"Yarım saat içinde dönüş sağlandı ve sorunum çözüldük alakanıza teşekkürler"

Nkolay Mobil Banka Uygulama Girişi

Mahsum

Nkolay

6 Şubat 2024 23:211.786

Bir aydır Nkolay mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Diğer bankalar hemen yardımcı olurken, Nkolay bir aydır çözüm üre...tmiyor. Neredeyse ailemin tüm bilgilerini vereceğim. Dilekçe gönderdim, defalarca müşteri temsilcileriyle iletişime geçtim fakat her seferinde aynı bahaneler ve 'bankamız size dönü...

Nkolay Sim Kart Bloke Çıkmazı

Ümüt

Nkolay

23 Mayıs 2024 01:047.354

Nkolay Aktif Bank aracılığıyla edindiğim Passolig, sim kart değişikliği nedeniyle bloke edildi. Banka müşteri hizmetleri... blokenin kaldırılması için işlem yapmıyor. Ayrıca, uygulamayı indirip NFC ile giriş yapmamı öneriyorlar; ancak NFC, sadece Türkiye Cumhuriyeti kimlik numaramı ve telefon numaramı ...