Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Nkolay
  • Aktif Bank Kart Şifresi Oluşturulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum
ID:33419409

Aktif Bank Kart Şifresi Oluşturulamıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Tuba
Nkolay
19 Ağustos 2025 18:54
840

28 Temmuz tarihinde teslim edilen Aktif Bank n Kolay kartım için 21 gündür şifre oluşturamıyorum. Kart tesliminden sonra hem SMS hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca şifre almaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. İlk 3 görüşmede sadece beklemem gerektiği söylendi ve zaman kaybettim. Sonraki 2 aramada ise kayıt oluşturulduğu belirtildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kartımın son 4 hanesi 8777’dir. Hesabıma aktardığım parayı ATM’den çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kart şifremi acil olarak alabilmek ve kartımı kullanabilmek için sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Nkolay Logo
Nkolay
20 Ağustos 2025 08:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, N Kolay Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Tuba
Tuba
20 Ağustos 2025 11:31

Şu ana kadar bankanız müşteri hizmetlerini 5 sefer aradım. Sürekli yanlış yönlendirildim. Bankanızdan talebim sadece ATM kartının şifresini alabilmek. Bir şifre veremiyormusunuz?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Kart Şifresi Alınamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor

profile
Sezer
Nkolay
16 Ekim 2025 23:21
1.012

N Kolay Banka Kartı için yaklaşık 1 aydır şifre alamıyorum. 16 Eylül’den bu yana, kartımın şifresini almak için hem mobil uygulama hem de SMS hem de müşteri hizmetleri üzerinden defalarca deneme yaptım. Ancak hiçbir şekilde şifre tanımlaması yapılamadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise çözüm s...

bir-aydir-kart-sifresi-alinamiyor-magduriyet-giderilmiyor-1.jpg
3
Arif sonucu yetersiz buldu

N Kolay Telefon Numarası Güncelleme

profile
Arif
Nkolay
17 Ağustos 2024 01:05
4.989

Passolig kart sürem bittiği için yenilemek istedim fakat Aktif Bank'taki telefon numaram güncel olmadığı için işlemlerimi gerçekleştiremedim. Telefonuma n Kolay uygulamasını indirip oradan telefon numaramın güncellenmesi istendi. Fakat kimlik kartımın çipi bozulduğu için güncelleyemedim. Dilekçe yaz...

Hesabımdaki 80.000 TL'ye Ulaşamıyor, Mağdur Oluyorum

profile
Ümit
Nkolay
25 Eylül 2025 01:23
1.313

N Kolay dijital hesabıma 22.09.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak erişim sağlayamıyorum. Hesabım bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. 80.000 TL tutarındaki param hesabımda kaldığı için ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara...

hesabimdaki-80000-tlye-ulasamiyor-magdur-oluyorum-1.jpg
3 Destek

N Kolay Müşteri Olma Sürecinde Şifre Ve Giriş Sorunlarıyla Karşılaştım

profile
Cahit
Nkolay
17 Temmuz 2025 11:53
998

Aktif Bank'ın bir uzantısı olan n Kolay üzerinden müşteri olmaya çalıştım fakat İlk müşteri olurken şifre oluşturdum sonra hata verdi artı. Tekrar olmak istedim ama kaydınız var zaten dedi fakat şifreyle de giriyorum olmuyor. Yeni şifre almaya çalışıyorum. Yüz taraması vs yaptırdıktan sonra da hata ...

Öne Çıkan Konular

Nkolay atm Nkolay hesap Nkolay kart Nkolay müşteri hizmetleri Nkolay sms Nkolay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz