NivuSoft Yazılımsal Sorun Var Ama Destek Yok

Web sitemde ödeme sorunu yaşıyorum ve script sahibi olan, ismini de belirtemediğim destek yöneticileri bu konu hakkında hiçbir bilgileri yokmuş gibi 'bizim sorunumuz değil' demeye başladılar. Destek sıfır, yazılımdan anladıkları ya da destek oldukları yok. Web sitemde ödeme sorunu yaşıyorum ve bunun düzelmesini istiyorum. PayTR ödeme kurumu bu konuda yazılımsal bir durum olduğunu söyledi ve bana yardım sağlanmıyor.