to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde İzmir Balçova’daki Nivo mağazasından alışveriş yapmak istedik. Ödemeyi İş Bankası mobil uygulaması üzerinden QR kod ile gerçekleştirdik. Mağazada görevli olan D**** Hanım, QR kodu okutmamıza rağmen ödemenin gerçekleşmediğini, paranın askıda kaldığını ve 15–20 dakika içerisinde hesabımıza geri yatacağını söyledi. Buna rağmen tutar hesabımıza geri dönmedi ve buna ek olarak almak istediğimiz ürünler de tarafımıza teslim edilmedi.
Yaklaşık 5.804,91 TL tutarındaki bu ödemenin iade edilmemesi ve ürünlerin verilmemesi nedeniyle mağdur durumdayız. Mağaza ile tekrar iletişim kurmak istediğimizde herhangi bir telefon numarası ya da doğrudan iletişim kanalı bulamadık, sadece bankamızla görüşmemiz gerektiği ve tutarın otomatik olarak hesabımıza geçeceği bilgisi verildi ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve 5.804,91 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
18.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavibahçe AVM’deki Nivo mağazasından iki adet elbise satın aldım. Ödeme sırasında işlemde sorun olduğu, fişin iptal edildiği ve yeniden geçmem gerektiği söylendi, ben de aynı alışverişi bir kez daha geçtim. Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, ilk iş...
27.12.2025 Cumartesi günü saat 20:34 sularında İzmir Balçova Selway AVM içindeki Nivo mağazasından 2 adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ancak kasada işlem, peşin fiyat yerine taksitli fiyat üzerinden geçirilmiş. Benden toplam 3.134,98 TL tahsil edildi, oysa ürünle...
05.01.2026 tarihinde Nivo İzmir Mavişehir mağazasından banka kartımla 350 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının numaraları birbirinden farklı olduğu ve kalıbı dar gelip ayağımı sıktığı için mağazaya geri götürdüm ve değişim yapmak istediğimi, üzerine farkını ödeyerek başka bir ürün alabi...
14 Mart 2026 tarihinde Ankara 365 AVM içindeki Nivo mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme esnasında mağazanın pos cihazında bir aksaklık yaşandı, işlemin iptal edildiğini söyleyip iptal dekontunu da verdiler. Buna rağmen 1.004,96 TL tutarındaki ilk ödeme hesabımdan çekilmiş görünüyor, ardından sistem...
28 Şubat Cumartesi günü Nivo Altınova Cadde Kepez/Antalya mağazasından ürün satın aldım, 1 Mart Pazar günü de ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında faturam üzerinden işlem yapıldı, fatura numaram NLG2026000000477’dir ve bu faturanın tipi “İade” olarak kesilmiştir. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine...
Yorumlar