Nivea Sun Kids Ultra Güneş Kreminde Bozulma Ve Ciltte Reaksiyon Sorunu Yaşadım

Nivea Sun Kids Ultra güneş kremini BİM marketten yaklaşık 400 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra, ürünün yapısında bozulma fark ettim. Kremi sıktığımda pütür pütür bir yapısı vardı ve içeriği birbirinden ayrılmış gibiydi. Ürünü bebeğim için güvenerek almıştım fakat bu haliyle kullanmam mümkün olmadı. Aynı ürünü başka bir yerde karşılaştırdığımda, bendeki üründe bariz bir problem olduğunu gördüm.

Ürünün son kullanma tarihini ve ambalajını kontrol ettim, herhangi bir sorun görünmüyordu. Sorunlu ürünü önce kendimde denedim ve cildimde sivilce ve kızarıklık oluştu. Konuyla ilgili olarak hem BİM markete hem de Nivea müşteri hizmetlerine başvurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Nivea kalitesine güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum. Ürünün incelenmesini, gerekirse iade veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.