Kırılan Deodorant Ücretinin İadesi Gerekiyor

22.02.2026 tarihinde Silivri Halim Uluşahin Caddesi şubenizde alışveriş yaparken Nivea koltuk altı deodorantı reyondan elimden kayarak yere düştü ve kırıldı. Ürün tamamen kazara düştü, herhangi bir kastım olmamasına rağmen kırılan ürünün ücretinin benden tahsil edileceği söylendi.

O anda kasada itiraz ederek ürünün kazara düştüğünü belirttim; ancak görevli sadece “ödemeniz gerekiyor” diyerek ısrar etti. İlk alışverişimde 719,25 TL ödeme yapmıştım, sonrasında kırılan deodorant için ayrıca 149 TL daha ödemek zorunda bırakıldım.

Kazara yaşanan bu durumdan dolayı kırılan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için şubenizde gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.