Nivea Roll-On Deodorant Ciltte Alerji Ve Tahrişe Sebep Oldu, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı

21 Ekim’de Bakırköy Marmara Forum AVM Carrefour mağazasından aldığım Nivea Derma Control Defent Extra Konfor Provitamin B5 Roll-On deodorantı ilk kez kullandım. Ürünü kullandıktan kısa süre sonra koltuk altımda ciddi şekilde kızarıklık, yara ve alerji oluştu. Tahriş yapmaması gereken bir ürün olmasına rağmen bu sorunu yaşadım.

Perşembe günü Nivea müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım durumu anlattım. Ürünü incelemeleri için Yurtiçi Kargo ile göndermemi istediler. 1 Kasım tarihinde, 113162444081 kargo takip numarası ile ürünü yolladım ve inceleme sonucunda değişim yapılacağı söylendi. Ancak ben mağduriyetimin giderilmesi için 230 TL olan ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını rica ederim.