to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "Nivea Sun Koruma Bronzluk Çift Etkili 50 SPF Güneş Kremi" ve "Nivea Sıkılaştırıcı Bronzluk Vücut Losyonu" ürünlerinden oluşan bir paket satın aldım. Ürünleri alırken kampanya kapsamında hediye plaj çantası verileceği belirtilmişti. Ancak siparişim elime ulaştığında plaj çantası gönderilmemişti.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Talebimi ilettiler ve hediye ürün olduğu için ücret iadesi yapılamayacağını, 3 gün içinde dönüş sağlayacaklarını belirttiler. Ancak ben, kampanya kapsamında vaat edilen hediyenin gönderilmesini ya da muadil, daha güzel bir hediye ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlk defa Nivea ile böyle bir sorun yaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Hepsiburada sitesinden Loreal firmasından 28 Mayıs 2024 tarihinde Garnier 150 ml güneş kremi ve Garnier 150 ml çocuk kremi aldım. 1 Haziran da aynı firma Loreal den 210 TL fiyat farkı olduğu aynı kremleri tekrar aldım. İlk aldığın ürünleri fiyat farkından geri gönderdim. Firma ürünlerin kullanıldığı...
Sebamed 50 faktör güneş koruyucu kremi Hepsiburada üzerinden sipariş ettim (Sipariş No: 461 936 200 7). Ürünü ilk açtığımda yapısında bozukluk ve kıvamında farklılık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kokusuz olması ve koruyucu etkisinin beklediğim gibi olmaması da dikkatimi çekti. Son kullanma tari...
Trendyol üzerinden Nivea'nın sayfasından 2 adet güneş kremi aldım. Sipariş vereli 2 ay oldu. Kargoya verdikleri firma, yaşadığım yere hizmet vermemektedir. Firmayla görüştüm, ürünü ulaştırmadılar. Nivea'nın satıcısıyla iletişime geçtim, ilgilenmediler. İptal edilmesini ve ödememin geri alınmasını is...
11 Ağustos’ta Trendyol üzerinden, satıcısı Nivea olan "sun SPF50 Güneş Koruyucu ve Nemlendirici Vücut Spreyi 200ml X2 adet, Çanta Hediyeli" ürünü (Teslimat No: 9650157361) sipariş verdim. Ürün görselinde ve başlığında çanta hediyeli olduğu açıkça belirtilmişti. Siparişim 922,77 TL tutarında olup İst...
Nivea resmi satıcısından Trendyol üzerinden ürün aldım. Bu ürün set halindeydi. 200 ml 50 faktör, 200 ml çocuk güneş koruyucu, bir de hediye çanta. Bu seti aldım bana bir adet 200 ml Güneş koruyucu geldi. Diğer ikisi gelmedi. Trendyol bunun doğal olduğunu söylüyor. Yani iki ürün fiyatına bir ürün sa...
Yorumlar