to read complaints and reviews, or file yours.Saat & Saat Mağazasında Çizik Kasa, Hatalı Teslimat Ve Cevapsız Şikayet
Saat & Saat Nevşehir Nissara AVM mağazasına, Konya Kent Plaza Saat & Saat mağazasından aldığım Welder marka K55-WWRC819 model saatimin pilini değiştirmek için 11.01.2026 tarihinde götürdüm. Güvenilir bir adres olduğunu düşünerek emanet ettim ancak yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.
Saatin iç kasa kısmını çizik içerisinde bıraktılar ve kasayı “sıkışmış” diyerek açamadıklarını söylediler. Ardından saatin çizilmemesi için çabaladıklarını iddia etmelerine rağmen kasa çizik içinde kaldı ve üstelik sorumluluğu kabul etmek yerine “zaten çizikti” anlamına gelen şekilde konuşarak hatayı bana yüklemeye çalıştılar. Saatin kordonunu da çıkarıp açmayı denediler, sonrasında kordonu ters takılmış halde, “pilini değiştiremedik” diyerek saati bu şekilde bana geri verdiler. Bu işlem için herhangi bir ücret ödemedim ancak saatim resmen kullanılamaz ve yıpranmış halde bırakıldı.
Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında Saat & Saat firmasına şikayetimi ilettim fakat bana asla geri dönüş yapılmadı. Ne mağazaların tutumu ne de firmanın ilgisizliği kabul edilebilir bir durum değil. Güvenerek teslim ettiğim saatimi bu şekilde teslim almaktan son derece rahatsızım.
Saatimin çizilen kasasının değiştirilmesini, tüm hasarlarının giderilerek saatimin düzgün şekilde tamir edilmesini ve bana sorunsuz, ilk günkü gibi teslim edilmesini talep ediyorum. Çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
