to read complaints and reviews, or file yours. 
Nissan Qashqai aracımı 04.04.2026 tarihinde Adana Onuk yetkili servisine yıllık bakım için götürdüm. Araçla ilgili tüm kontrollerin yapılacağı, 62 nokta kontrolü olacağı ve herhangi bir arıza varsa garanti kapsamında giderileceği tarafıma iletildi. Ancak aracı servisten teslim ettiğim günün akşamı klimayı açtığımda soğuk üflemediğini fark ettim.
Aracı bu servis için Sivas’tan Adana’ya götürdüm ve şimdi yaşanan bu durum nedeniyle bir kez daha il dışına servise gitmek zorunda kalacağım. Konu ile ilgili servisle görüştüğümde, klimadaki sorunun ve kontrol eksikliğinin “gözden kaçırılmış” olabileceği şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu kadar önemli bir bakımda böyle bir detayın atlanmış olması hem güvenimi zedeledi hem de beni maddi ve manevi olarak mağdur etti.
Yaşadığım bu klima sorunu ve servis hizmetindeki eksiklik nedeniyle oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, aracımın klima arızasının garanti kapsamında, ilave masraf çıkmadan ve gerekirse bulunduğum ilde dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
04.04.2026 tarihinde Nissan Qashqai 1.3 benzin Connecta aracımı yıllık bakım için Adana Nissan Onuk servisine götürdüm. Bakım sonrasında herhangi bir sorun olmadığı söylendi ancak aracı teslim aldıktan sonra klimayı açtığımda klimanın soğuk üflemediğini fark ettim. Yıllık bakımda gözden kaçırılan bu durumun ardından, Kayseri İnoto çalışanı İsmet Bey’in Sivas İnoto’ya yaptığı ziyaret sırasında klimada sorun olduğu tespit edildi.
Sivas İnoto’daki incelemede klima borusunda kaçak olduğu ortaya çıktı ve İsmet Bey, aracı Kayseri’ye götürmemi, yedek parçanın ise garanti kapsamında sipariş edildiğini ve sorunun önümüzdeki günlerde çözüleceğini belirtti. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen, Adana Nissan Onuk servisinin dikkatsizliği nedeniyle iki kez Kayseri’ye gidip gelmek zorunda kalacağım, bu süreçte hem ekonomik hem de psikolojik olarak yoruldum.
Kayseri İnoto, Sivas İnoto ve özellikle İsmet Bey’in çözüm odaklı yaklaşımından memnunum; asıl şikayetim Adana Nissan Onuk servisinin bu hatalı ve özensiz hizmetinedir. Yaşadığım mağduriyetin ve uğradığım zaman-kaybı ile yıpranmanın değerlendirilmesini, müşteri memnuniyeti açısından uygun görülecek kararın Nissan tarafından verilmesini talep ediyorum.
Nissan Qashqai aracımı 04.04.2026 tarihinde Adana Onuk yetkili servisine yıllık genel bakım için götürdüm ve bu bakım için 15.600 TL ödeme yaptım. Ancak bakım sonrasında aracın klimasının hiç soğutmadığını fark ettim ve bakım sırasında klimanın çalışıp çalışmadığının kontrol edilmediğini anladım.
Geçen hafta bu konuyla ilgili şikayetimi ilettim, sadece bir müşteri temsilcisi beni arayıp servisten dönüş yapılacağını söyledi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ne servisten ne de başka bir yerden kimse benimle iletişime geçmedi. Yaz ayları yaklaşırken klimamın çalışmaması benim için ciddi bir sorun oluşturuyor ve bu durumla baş başa bırakılmamı gerçekten çok ilginç ve üzücü buluyorum.
Araç hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen Sivas’ta yetkili servis bulunmuyor, bu nedenle yaşanan ihmal yüzünden ekstra yol, zaman ve masraf yüküyle karşı karşıya kalacağım. Klimanın çalışmaması ve bakım esnasında kontrol edilmemesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin, garanti kapsamında ve bana ek masraf çıkarmadan giderilmesini, gerekli onarımın veya çözümün bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.
Ocak 2025’te sıfır kilometre ve en üst paket olarak satın aldığım 2024 model Nissan Qashqai aracım, aldıktan sonraki ikinci ayda çalışmama arızası vermeye başladı. Şu ana kadar toplam 6 kez aynı arızayı yaşadım. Son arızada, sorunun klima kaynaklı olduğu ve klimanın aküyü bitirdiği tespit edildi. Ar...
Nisan ayında Ankara Nissan Efe’den Qashqai model bir araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra havalar serin olduğu için klimayı kullanma ihtiyacı duymadım. Ancak yaklaşık 20 gün sonra klimayı denediğimde sıcak hava üflediğini ve çalışmadığını fark ettim. Kurban Bayramı’ndan önce servise ulaşara...
Nissan Qashqai aracımla dün Adana’da arıza yaşadım ve yol yardım hizmetini aradım. Ancak bana Adana’daki yetkili servisin kapandığı, bu nedenle Mersin’den yönlendirme yapılabileceği söylendi. Mersin’e gitmemin maliyetli olacağı belirtildi ve adeta “başınızın çaresine bakın” denildi. Uzun yıllardır N...
2025 Ocak ayında sıfır olarak teslim aldığım Nissan Qashqai aracım şu anda 3.400 km’de ve bugüne kadar tam beş kez aküsü tamamen boşaldı. Her seferinde Nissan yol yardımı ile aracım servise çekildi ve Gülan Altunizade yetkili servisinde işlem gördü. Serviste akü şarj edildi, yazılım güncellemesi yap...
2023 model Nissan Qashqai aracım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti bilgilerinize sunmak istiyorum. Aracımda Aralık ayından Ocak ayına kadar devam eden klima arızası yaşadım. Bu dönemde, aracım yetkili serviste işlem görmüş ve parça değişimi yapılması gerektiği belirtilmiştir. Ancak ilgili parça yakl...
Yorumlar