to read complaints and reviews, or file yours. 
2016 model Nissan Pulsar 1.2 X Tronic aracım (plaka: 55SA818), tüm bakımları Samsun’daki Nissan Asal yetkili servisinde düzenli olarak yapılmasına rağmen yaklaşık 1-1,5 ay önce yolda kaldı ve motor arıza lambası yandı. Aracımı yine aynı servise götürdüm. Ancak herhangi bir arıza tespiti yapılmadan, sadece obd cihazına bağlamak için benden 2.000 TL arıza tespit ücreti talep edildi. Bu nedenle aracı servise bırakmadım ve işlem yapılmadı.
Yetkili serviste bakımı yapılan bir aracın, yolda kalması ve sonrasında yaşanan bu yaklaşım beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Nissan Türkiye’yi aradığımda ise, ticari işletme olarak arıza tespit ücreti talep edilebileceği söylendi. Ancak, bakımlarını düzenli olarak yaptırdığım bir aracın arızalanmasında ve sonrasında çözüm sunmak yerine ücret talep edilmesi kabul edilemez. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir markadan böyle bir yaklaşım beklemezdim.
Aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırmamıza rağmen, yaşanan bu olay sonrası Nissan ve Asal Otomotiv’e olan güvenim sarsıldı. Bundan sonra rutin bakım ve işlemler için başka servisleri tercih edeceğimi belirtmek isterim. Benim gibi düzenli müşteri olanlara karşı daha çözüm odaklı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum.
2016 Kasım çıkışlı, 85.000 km’deki Nissan Pulsar aracım 18 Ağustos’ta İstanbul Çapa Hastanesi çevresinde su kaynattı. Kasko sigortam aracılığıyla, 25 yıllık müşterisi olduğum Nissan’ın İstanbul’daki yetkili servisi Nissan Kuzey Otomotiv’e çekildi. 19 Ağustos’ta yapılan incelemede, hararetin nedeni o...
2021 yılında 3 ay trafiğe çıkışlı, 32.000 km'de olan Nissan Platinum Perso marka ikinci el bir araç satın aldım. İki ay önce araçta aşırı sarsıntı ve gaz kesme sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için Nissan yetkili bayisi Asal Otomotive başvurdum, ancak bir sorun olmadığını söylediler. Sarsıntı...
Cumartesi günü bütün gün boyunca Samsun Asal Nissan servisi aradım. Bir Allah kulu telefona bakmadı. Sonra biri açtı telefonu. Bilgilerimi aldı. Biraz sonra size dönüş yapılır dedi. Pazartesi öğleye kadar arayan soran olmadı. Tekrar aradım. Yine telefonu açan yok. Tekrar arayıp operatöre bağlandım. ...
2021 model, 25.000 km’deki Nissan Juke aracımı sıfır olarak Eyüp Oto Mar’dan satın aldım ve her yıl düzenli olarak aynı serviste bakımlarını yaptırdım. Son bakımımı da 3 ay önce Eyüp Oto Mar’da gerçekleştirdim. Ancak 09.09.2025 tarihinde Bursa’da seyir halindeyken aracımda “motor arızası” uyarısı çı...
2.08.2024 te aldığımız Nissan X-rail marka aracımızı 10.08.2024 de bakım için Nissan park yetkili servisine bakıma götürdük. 15.10.2024tarihinde aracım seyir halindeyken ekranda motoru durdur uyarısı verdi ancak aracın hararet göstergesinde bir yükselme yoktu araç arıza verdi, çekici çağırdık. Servi...
Yorumlar