Yetkili Servisin Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

Nissan Sertepe Bursa Nilüfer Üçevler bayisinden sıfır olarak aldığım ve halen kullanmakta olduğum Nissan Qashqai aracımın orijinal fabrika çıkışlı CD çalarında arıza oluştu. Bu arıza için servis kaydı oluşturmak üzere bayiyi aradığımda, “servisimizde elektrik elektronik ustamız yok, sanayide ya da piyasada herhangi bir elektronikçide işinizi hallettirin” şeklinde son derece yakışıksız ve kurumsallıktan uzak bir cevap aldım.

Yaşadığım bu durumu Nissan müşteri hizmetlerine de ilettim ancak sonuç alamadım. Nissan gibi kurumsal ve global bir markanın, kendi aracı için yetkili servis hizmeti veremeyip beni sanayiye yönlendirmesini hiç yakıştıramadım. Ben kendi tercihimi sanayiden yana kullanmak istesem zaten yetkili servise başvurmazdım.

Aracım Nissan ve orijinal bir parçasında arıza varken, bunun için yetkili servis hizmeti almak istememe rağmen mağdur edildim. Yetkili bayi tarafından sanayiye yönlendirilmek benim için son derece üzücü ve güven sarsıcı bir durum oldu.

Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.