Yeni Nissan X-Trail Platinum’da Boya Çözülmesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

2024 model Nissan X-Trail Platinum aracımı almamın üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen yaklaşık 3 aydır aracın her yerinde boya kalkması ve ciddi boya sorunu yaşıyorum. Bu kadar yeni ve üst paket bir araçta böyle bir problemle karşılaşmak hem güvenimi hem de memnuniyetimi tamamen bitirdi.

Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı yetkili servise götürdüm, eksper ve heyet incelemesi yapıldı ve sorunla ilgili fabrikasyon hata olduğuna dair rapor düzenlendi. Buna rağmen süreçle ilgili hâlâ net bir sonuç alamadım, sadece sürecin sürdüğünü söylüyorlar. Bu belirsizlik ve gecikme, sorunun ciddiyetiyle ve verilen raporla kesinlikle uyuşmuyor.

Ben bu kadar kısa sürede ve bu ölçekte boya problemi çıkan bir aracın komple boyanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Talebim, aracımın aynısı ile yenisiyle değiştirilmesi ya da para iadesi yapılmasıdır. Nissan’ın bu üretim/kalite problemine karşı müşterisini mağdur etmeyecek net ve kalıcı bir çözüm sunmasını istiyorum.