Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan X-Trail Akü Problemi

27 Mayıs 2024 13:0617.389

2024 yılı mart sonu Nissan X-Trail marka 0 km. Aracımı Antalya Balaban Nissan yetkili bayisinden satın aldım. Alım satım, tescil prosedürleri ve benzeri konularda hiçbir problem yaşamadım. Aksine çok yardımcı oldular. Aracımı aldıktan 1 hafta sonra görevim gereği yurt dışına gittim. 1 ay sonra döndüm. Döndükten sonra aracımın çalışmadığını, elektrik olmadığını fark ettim. Yetkili servis ile temasa geçtim. Nissan call center ile temas kurarak derdimi anlattım. Aracın servise çekilmesi gerektiği, servis kontrolleri sonrasında bana döneceklerini söylediler. Önce servis geri dönüşüm sağladı. Akü problemi olduğunu, değişmesi gerektiği söylediler. Benden değiştirmeleri için onay gerektiği akü değişiminin garanti kapsamına girmediğini paylaştılar. Tekrar call center ı aradım. 3 yıl parça garantili bir araçta problemli bir akü nün nasıl garanti kapsamına girmediğini sordum. Bana tekrar geri döneceklerini söylediler. Döndüler ve problemin "kullanmama hatasından" kaynaklı olduğu 200km de ki bir aracın uzun süre çalışmadığı için garanti kapsamında akü değişiminin yapılamayacağı bilgisini verdiler.
0 km bir araç için kullanmama hatası ne demek?
Belki hastalandım aylarca hastanede yattım?
3000000 TL lik araç için 6000 TL akü parası ödemek sıkıntı değil mantığı ile bakılmasın. Kişiler haklarını arsın mantığı ile yazıyorum. Zaten mahkeme sürecini başlattım.

28 Mayıs 2024 16:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn Kemal K, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Yorumlar

20 Temmuz 2024 16:52

Kullanmama hatası diye bir şey yeni duydum. Çok komik

Benzer Şikayetler

1

Nissan Otomobil Aldım, Pişmanım.

7 Ekim 2023 13:1516.968

Kasım 2022'de satın almış olduğum 0 km Nissan Juke marka model aracımın 8. Ayında bir anda aküsü boşaldı. Yol yardımı ar...

Nissan Otomobil Aldım, Pişmanım.
3 Destek1 Yorum
1

Nissan Markasının Yarattığı Hayal Kırıklığı

11 Ağustos 2023 08:5413.980

Nissan X-Trail marka ve model aracı 2021 yılında 0 km. Olarak Adana Nissan bayisinden satın aldık. Ancak bir süre sonra ...

1 Destek

Nissan Sıfır Araç Akü Bitmesi

22 Mayıs 2024 17:2118.389

21.05.2024 tarihinde 0 km bir Nissan X-trail aracımı bayiden teslim aldım. Teslim sureci öncesi kapora, ödeme işlemleri,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nissan Yetkili Serviste Bakım Sorunu Eksik Bilgilendirme

Nissan YetkiliServiste Bakım Sorunu Eksik Bilgilendirme

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Nissan Juke 2025 Ekranda İz Sorunu!

Nissan Juke 2025Ekranda İz Sorunu!

Profil fotoğrafı
Oktay
Nissan Qashqai Araç Ön Camdan Su Aldı

Nissan QashqaiAraç Ön Camdan Su Aldı

Profil fotoğrafı
Burak
Nissan Servis Artiklatör Kayış Değişimi

Nissan ServisArtiklatör Kayış Değişimi

Profil fotoğrafı
Duygu
Nissan Qashqai Boyası Atıyor!

Nissan QashqaiBoyası Atıyor!

Profil fotoğrafı
Ali
Nissan Qashqai J12 Designpack 2025 Multimedya Açılmama Sorunu

Nissan QashqaiJ12 Designpack 2025 Multimedya Açılmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Cem

Öne ÇıkanKonular

X-Trail Logo
80
Nissan
X-Trail
Detaylı İncele