Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Nissan X-Trail Akü Problemi

27 Mayıs 2024 13:0617.389

2024 yılı mart sonu Nissan X-Trail marka 0 km. Aracımı Antalya Balaban Nissan yetkili bayisinden satın aldım. Alım satım, tescil prosedürleri ve benzeri konularda hiçbir problem yaşamadım. Aksine çok yardımcı oldular. Aracımı aldıktan 1 hafta sonra görevim gereği yurt dışına gittim. 1 ay sonra döndüm. Döndükten sonra aracımın çalışmadığını, elektrik olmadığını fark ettim. Yetkili servis ile temasa geçtim. Nissan call center ile temas kurarak derdimi anlattım. Aracın servise çekilmesi gerektiği, servis kontrolleri sonrasında bana döneceklerini söylediler. Önce servis geri dönüşüm sağladı. Akü problemi olduğunu, değişmesi gerektiği söylediler. Benden değiştirmeleri için onay gerektiği akü değişiminin garanti kapsamına girmediğini paylaştılar. Tekrar call center ı aradım. 3 yıl parça garantili bir araçta problemli bir akü nün nasıl garanti kapsamına girmediğini sordum. Bana tekrar geri döneceklerini söylediler. Döndüler ve problemin "kullanmama hatasından" kaynaklı olduğu 200km de ki bir aracın uzun süre çalışmadığı için garanti kapsamında akü değişiminin yapılamayacağı bilgisini verdiler.
0 km bir araç için kullanmama hatası ne demek?
Belki hastalandım aylarca hastanede yattım?
3000000 TL lik araç için 6000 TL akü parası ödemek sıkıntı değil mantığı ile bakılmasın. Kişiler haklarını arsın mantığı ile yazıyorum. Zaten mahkeme sürecini başlattım.

28 Mayıs 2024 16:00 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sn Kemal K, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

Yorumlar

20 Temmuz 2024 16:52

Kullanmama hatası diye bir şey yeni duydum. Çok komik

Benzer Şikayetler

Nissan Sıfır Araç Akü Bitmesi

22 Mayıs 2024 17:2118.491

21.05.2024 tarihinde 0 km bir Nissan X-trail aracımı bayiden teslim aldım. Teslim sureci öncesi kapora, ödeme işlemleri,...

1 Destek

Sürekli Batarya Sorunlarıyla Boğuşan X-Trail

19 Mart 2025 15:1927.065

Ankara Nissan Efe otomotiv den 13.08.2025 tarihinde X-Trail mi teslim aldım. Araba 9577 km sistem hatası verdi. Afyondan...

1 Destek3 Yorum

Nissan X-Trail E-Power Aracım Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Destek Vermiyor

1 Mayıs 2025 17:5219.397

Araba Nissan X-Trail 2023 model e-Power aracım, 6 ayda 3 kere yolda kaldı. Ayrıca, araç giderken arıza veriyor ve bu dur...

Nissan X-Trail E-Power Aracım Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Destek Vermiyor
Nissan X-Trail E-Power Aracım Sürekli Arıza Yapıyor, Servis Destek Vermiyor
3 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Nissan Qashqai Cam Tavan Su Damlama Problemi

Nissan QashqaiCam Tavan Su Damlama Problemi

Profil fotoğrafı
Cem
Nissan Araçta Sık Akü Bitmesi

Nissan Araçta SıkAkü Bitmesi

Profil fotoğrafı
Nurcan
Nissan Qashqai, Cam Tavan Montaj Hatası

Nissan Qashqai,Cam Tavan Montaj Hatası

Profil fotoğrafı
Yusuf
Nissan Juke 0 Km Kamera Arızalı

Nissan Juke 0 KmKamera Arızalı

Profil fotoğrafı
Hakan
Nissan Araç Tavanında Kelerme

Nissan AraçTavanında Kelerme

Profil fotoğrafı
Nevzat
Nissan Şoför Kapısı Cam Tuşlarından Seyir Ve Müzik Çalarken Gelen Trim Sesi

Nissan ŞoförKapısı Cam Tuşlarından Seyir Ve Müzik Çalarken Gelen Trim Sesi

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

X-Trail Logo
80
Nissan
X-Trail
Detaylı İncele