Serviste Yüksek Ücretler, Şeffaf Olmayan İşlemler Ve İlgisiz Tavırlar Mağdur Ediyor

2017 Model Nissan Qashqai sahibiyim. Aracı sıfır aldım. Aldığım günden beri de tüm bakımlarını serviste yaptırdım. Geçen hafta içi 10. Kez yani 100 bin bakımı için Nissan Kuzey Otoya gittim. 8.500 TL dedikleri bakım fiyatını kabul ettim. Ekstra bir şey çıkarsa ararız dediler. Toplantıdaydım açamadım peş peşe 9 kere aradılar. Müsait olunca döndüm. Abi senin bilmem ne kayışında çatlaklar var işçilik artı yedek parça 4 bin küsur lira bir de bir başka boruda delik var onun da aynı şekilde şu bu saydı toplam 17.500 küsur dedi. El mahkum kabul ettim. Servise aracı teslim almaya gelince teslim evrakında ilk satırda Nissan Özel diye bir şey gördüm. Karşısında 1.155 lira yazıyor. Bu ne dedim. Nissan yol yardımı 1 yıl içinde bir kez kullanabilirsiniz dediler. Ben de benim aracımın zaten kaskosu var buna ihtiyacım yok dedim. O zaten fiyata dahil yani hediye dediler. Fiyata dahilse niye karşısında bu rakam yazıyor, 0 TL yazması ya da opsiyon olarak sorulması gerekmez mi dedim kem küm ettiler ya da sessiz kaldılar. Bir gün sonra değişen parçaları koydukları poşete baktım içinde bahsi geçen hortum yok. İyice canım sıkıldı. Aradım servisi bu nedir böyle izah edin dedim. Yine aynı tavır. O halde ben şikayet edeceğim dedim. İstediğin yere şikayet et dedi. Telefondaki arkadaş.

Adam araba almış 2 yılmış sanırım garantisi garanti bitsin de servisten kurtulayım diyor. Bir diğeri dayanamadı bile garantisinin bitmesine altı ay kala bakımını dışarıda yaptırdı. Şimdi şunu düşünüyorum. İnsanların 8 yaşında aracımı 10. Kez servise götürdüğüm için bana ah canım ya hiç mi kafan basmıyor bu yaştaki bu km’deki araç servise mi götürülür deyip bana acıdığı bir dünyada biz hala iyi niyetimizden servise giderken yapılan bu son hareket bardağı taşırdı artık. Değişen parçalar ve bakımı da dahil olmak üzere dışarıda belki 7-8 bin verecekken servise 17-18bin vermeyi ben de akılkarı görmüyorum artık. Ama bu düşünceme sebep olan şey dışarıdaki insanların söylemleri değil bizzat Nissan'ın bu saçma tavrı.

Yıllar önce özel hastaneye gittim. Şu var, bu var şu tahlil bu tahlil dediler. Ne dedilerse yaptırdım. Doktor tahlil sonuçlarına bakmadan senin zaten şu hastalığın vardı deyip reçete yazmıştı. O gün bugündür gitmiyorum özel hastaneye. Fark ettim ki Nissan'ın tavrı da tam olarak bu. Tüm servis evraklarını saklıyordum. Buraya da fotoğraf olarak ekliyorum. Nissan tüm meşruiyetini kaybetmiştir. Benim nazarımda. Aracı ilk fırsatta satıp bir başka markaya geçeceğim. Nissan mı? Aman ha derim vesselam.