28.09.2025 tarihinde sipariş verip 01.10.2025 tarihinde Nissan Görkem Avcılar bayisinden satın aldığım 2025 model Nissan j12 mc Yeni Qashqai 1.3 DIG‑T Designpack Paket CVT 2wd aracımda, satış öncesinde bana sunulan katalog, tanıtım materyalleri ve donanım listelerinde yer almasına rağmen bazı donanımların bulunmadığını teslim sonrasında yaptığım incelemelerle fark ettim. Aracımın plakası 34 nuv 033, şasi numarası SJNJ12TA0U2215101’dir.
Satış öncesi belgelerde yer almasına rağmen aracımda kablosuz şarj ünitesi, arka koltuk kol dayama, arka bardaklıklar ve sürücü koltuğu arkası cepler bulunmamaktadır. Ayrıca navigasyon ekranında dokunmatik tuşların azaltılması ve geri görüş kamerası görüntüsünün tam ekran olmaması da tanıtılan donanım ve kullanım deneyimiyle örtüşmemektedir. Aracı teslim alırken bu durumla ilgili olarak, bayiden gemiyle gelen bu araçlarda bu donanımların bulunmadığı bilgisi verildi.
Satış sırasında vaat edilen özellikleri taşımayan bir aracın tarafıma teslim edilmesi nedeniyle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aracın ayıplı mal niteliğinde olduğunu düşünüyorum ve kanunun tanıdığı seçimlik haklar çerçevesinde ayıp oranında bedel indirimi talep ediyorum. Aynı model ve aynı donanım paketine sahip araçta, aynı donanım eksiklikleri nedeniyle yapılan başvuru sonucunda Tüketici Hakem Heyeti’nin yaklaşık 140.000 TL tutarında ayıp oranında bedel indirimi yönünde emsal bir karar verdiğini biliyorum ve bu kararı da dikkate almanızı bekliyorum.
Bu çerçevede, araçta satış öncesi katalog ve tanıtım materyallerinde yer alan fakat fiilen bulunmayan donanımlar dikkate alınarak ayıp oranında makul bir bedel indirimi uygulanmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar