Nissan X-Trail NOx Sensör Kablosu Hatası Çözülmedi
Nissan X‑Trail aracımda 2019 yılından bu yana motorla ilgili NOx sensör kablosu hatası alıyorum ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. Sürekli motor arıza ışığı yanıyor ve araç kullanırken hem güvenlik açısından tedirgin oluyorum, hem de her an daha büyük bir arıza çıkacak endişesiyle hareket etmek zorunda kalıyorum.
Bu sorun ilk ortaya çıktığında aracım garanti kapsamındaydı ve yetkili servise başvurdum. Servise gitmeme rağmen problem çözülemedi, kalıcı bir çözüm sunulmadı. O dönem yapılan işlemlerin ücretini şu anda hatırlamıyorum; ancak hem zaman hem de para kaybı yaşamama rağmen hâlâ aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Nissan’dan beklentim, bu kronik hâle gelen NOx sensör kablosu hatasının hiçbir ek maliyet çıkarılmadan, kalıcı ve net bir şekilde giderilmesi ve mağduriyetimin resmi olarak kabul edilip çözüm odaklı yaklaşılmasıdır. Uzun süredir devam eden bu problem için gerekli teknik incelemenin detaylıca yapılıp, sorunun tekrarlamayacağı bir şekilde onarım ve parça değişimiyle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Reyhan Ö., Başvurunuz ile ilgili konu araştırılarak tarafınıza bilgi verilmesi sağlanacaktır. Tüm bilgi ve ihtiyaçlarınızda arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Sayın Reyhan Ö., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı 0216 651 84 20 numaralı telefondan arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri

















