to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai'nin Düşük Kilometredeki Arızası Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmet!
2021 yılında aldığım Qashqai 1.3 DIG-T 160hp model bir aracım var. Şirket aracım olduğu için çok kullanmıyorum.
2024 Mayıs ayında yaklaşık 6.250 km civarında arıza ikaz ışığı yandı. Aracı aldığım yetkili servise götürdüm. Arıza kodunun katalitik konvertördeki oksijen sensöründen kaynaklandığı görüldü ve sensör değiştirildi.
Ancak yaklaşık 200 km yol yaptıktan sonra arıza ışığı tekrar yandı.
Aracı tekrar yetkili servise götürdüm, oksijen sensörünün değişen parça numarasından yenisi takıldı. Ancak arıza ışığı yine yandı. Yetkili servis arızanın katalitik konvertördeki diğer sensörlerden ya da katalitik konvertörün kendisinden kaynaklanabileceğini tahmin ediyor. Araç garanti süresi dolmuş olsa da arıza daha 6.250 km civarlarında ortaya çıktı.
Arızanın bu kadar düşük kilometrede oluşması ve kapalı sistem, kullanıcının zarar verebileceği bir parça olmaması nedeniyle araçta üretim hatası olduğunu düşünmekteyim. Bu nedenden dolayı Ekim ayında üretici Nissan'dan iyi niyet garantisi talep ettim. Talep tarihinden 10 gün sonra aradım, size dönüş yapacağız dediler. Yaklaşık bir ay oldu ne arayan ne soran var. 6.250 km'de başlayan arızaya mı yanayım, Nissan satış sonrası hizmetlerin ilgisizliğine mi yanayım bilemedim.
Sn ALPER SADIK T. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Çağrı merkezinize 22 Ekimde yaptığım talebimle ilgili bana Nissan'dan herhangi bir yanıt verilmedi. Hangi tarihte kim yanıt vermiş, hangi yanıt verilmiş bununla ilgili kayıtları paylaşabilirsiniz.
