to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai Analog Kadranlı Araçta Dijital Kadran Güncellemesi Talebi
Haziran 2026'da İstanbul Kuzey Oto Nissan bayisinden sıfır kilometre 2026 model Nissan Qashqai Design Pack araç satın aldım. Aracımda analog kadran bulunuyordu. Ancak satın almamdan yalnızca üç ay sonra, aynı model yılı olan 2026 Nissan Qashqai Design Pack araçların fabrikadan dijital kadranlı, yani hayalet ekranlı olarak çıktığını öğrendim.
Aynı model yılı ve aynı paket ismine sahip araçlarda bu kadar kısa sürede ve bu kadar büyük bir donanım farkı yaratılması, aracı erken alan biz tüketiciler açısından ciddi bir mağduriyet doğurmuştur. Hem donanım olarak geri planda bırakıldık hem de aracımın ikinci el değerinin bu nedenle olumsuz etkileneceğini düşünüyorum.
Aracı yaklaşık 2.140.000 TL bedelle, buna ek olarak sigorta, kasko ve satış harç bedelleriyle birlikte aldım. Nissan gibi dünya çapında bir markanın, aynı yılın aynı paket araçları arasında bu şekilde haksız bir fark oluşturmasını ve bunun sonucunda ortaya çıkan müşteri mağduriyetini kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak Nissan genel müdürlüğünü aradım; ancak talebim “mümkün değil” denilerek olumsuz karşılandı. Ben, erken alım yapan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini, aracımın dijital kadran (hayalet ekran) ile ücretsiz güncellenmesini talep ediyorum.
Gelişme
2026 model Nissan Qashqai 1.3 mild Hybrid Design Pack sahibiyim. Aracımı satın aldıktan çok kısa bir süre sonra, aynı paket araçların Analog kadran yerine dijital ekran, yani hayalet ekran ile üretildiğini öğrendim. Aynı paketin bu şekilde farklı donanımla sunulması adil gelmiyor ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor.
Bu durumla ilgili daha önce hem Nissan’a hem de Renault grubuna şikayetlerimi iletmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Nissan özelinde bu konu için genel müdürlükle 1 kez, bayi ile ise 3 kez görüştüm. Ancak ya hiç geri dönüş alamadım ya da olumsuz yanıtlar aldım.
Ben, aracımda bulunan Analog kadranın ücretsiz olarak hayalet ekran ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aynı pakete sahip araçlar arasında böyle bir donanım farkı bırakılmasının haksızlık olduğunu düşünüyorum ve bu haksızlığın giderilmesi için tüm yetkilileri göreve davet ediyorum.
Sayın Koray A, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Tüm bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
20 gün oldu henüz hiçbir gelişme yok
Nissan'dan bana henüz dönüş yapılmadı
