to read complaints and reviews, or file yours.Nissan Qashqai 90 Gün Parça Bekleme Ve Bilgilendirme Sorunu
2025 model Nissan Qashqai Sky Pack Tekna aracım, 23 Ocak 2026 tarihinde basit sayılabilecek bir kaza sonrası Kemal Tepretoğulları Nissan Kadıköy yetkili servisine çekildi. Sadece koltuk hava yastığı ve emniyet kemeri tokalarının değişmesi gereken bu işlem için, bugün itibarıyla yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste ve “parça bekleniyor” denilerek teslim edilmiyor.
Tüm bu süre boyunca defalarca bilgi almaya çalıştığımda yalnızca beklemem gerektiği söylendi; net bir tarih ya da açıklayıcı bir bilgi tarafıma iletilmedi. Basit bir onarım için bu kadar uzun süre parça tedarik edilememesi ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması, benim için ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Aracımın gerekli parçalarının acilen temin edilerek onarımının tamamlanmasını ve aracımın tarafıma ivedilikle teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kabul edilemez gecikmeye ilişkin sürecin Nissan tarafından incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sn…Kıvanç E., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
