to read complaints and reviews, or file yours.2026 Nissan Qashqai Yedek Parça Eksikliği Ve 45 Günlük Ulaşım Mağduriyeti
2026 Model Nissan Qashqai Yedek Parça Yokluğu ve 45 Günlük Mağduriyet!
13 Mart 2026 tarihinde, henüz yeni satın aldığım 2026 model Nissan Qashqai Sky Pack donanım aracımla talihsiz bir kaza yaşadım. Aracım yetkili servis olan Çorlu Nissan ATM servisine çekildi ve onarım süreci başlatıldı.
Yapılan incelemede, aracımın "sol rot kolu ve sol rot başı" parçalarının değişmesi gerektiği tespit edilmiştir. Ancak yetkili servis, bu kadar yeni ve Türkiye pazarında aktif olarak satışı devam eden bir aracın en temel yürüyen aksam parçalarının Türkiye stoklarında bulunmadığını, yurt dışından "acil (v. O. R)" koduyla uçak siparişi verildiğini ve bu sürecin 45 gün sürebileceğini tarafıma iletmiştir.
Kırklareli'nde ikamet eden bir vatandaş olarak, hem her gün yerine getirmek zorunda olduğum mesleki sorumluluklarım hem de ailemin okul ve günlük rutinleri nedeniyle kesintisiz bir ulaşıma ihtiyaç duymaktayım. Kasko şirketim (Sompo) poliçe gereği yalnızca 15 günlük ikame araç desteği sağlamaktadır.
Türkiye pazarında satış rakamı binleri bulan, 2026 model sıfır bir aracın yürüyen aksamına ait basit ama hayati parçalarının stokta bulundurulmaması, Ticaret Bakanlığı'nın "Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği" kapsamında üretici/ithalatçı firmanın yedek parça bulundurma yükümlülüğünün açık bir ihlalidir. Sorun benim kaza yapmam veya servisin işleyişi değil, Nissan Türkiye'nin tedarik zincirindeki büyük zafiyettir.
Kasko şirketimin sağladığı 15 günlük süre dolduğunda, Nissan Türkiye'nin parça bulunduramaması sebebiyle aracımdan bir ay boyunca mahrum kalacak ve ciddi bir maddi/manevi mağduriyet yaşayacağım.
İlgili parçaların tedarik sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını, aksi takdirde kasko ikame araç sürem dolacağı tarihten itibaren onarım bitene kadar Nissan Türkiye tarafından tarafıma muadil bir ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin çözülmemesi halinde yasal yollara başvuracağımı ve değer kaybı/ulaşım masraflarımın tanzimi için hukuki haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Benimde aracım 21 mayıstan beri serviste 2024 1.3 dig-t Sky Pack. Hala yol testi yapıyorlar 3 gündür. Çekici ile yolladım aracımı 3 günlük ikame aracı cumartesi günü aldım. Yarın arife günü bayramı da geçtim işe git gel yapıyorum araçsız çok zor. Lüleburgaz'dan kendi aracımla işe gidiyorum. Kasko firmasını arayıp araç isteyeceğim 15 günlük bakalım verecekler mi o da muamma.