Nissan N***** Qashqai Motor Arıza Lambası

Merhabalar

N***** G****'dan 2020 yılında almış olduğum N***** Qashqai 1.5 dizel otomatik vites aracımı en son 94.000 km'ye kadar kullanım sağladığım tarihe kadar Maltepe'de bulunan B*********** yetkili servisinde bakımlarını yaptırmıştım. 94.000 km'de bir motor arıza ışığı yanmıştı, servise gittim. Aynı zamanda bakım süresi geldiği için bakımını da yaptırmak için servise bıraktım. Bir süre sonra beni aradılar ve karter yağ boşaltma tapasının yuvasının bozulduğunu ve bu sebepten dolayı yağ eksilttiği için motor arızasını verdiğini söylediler. Sonrasında benden o tapanın onarımı için 3.500 ₺ para istediler. Ben de yüksek bulduğum için yaptırmak istemedim. N***** Genel Müdürlüğü'ne başvurdum ve şikayette bulundum, fakat onlar da bana bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Tüm bakımların yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen yaşadığım sorun benden kaynaklanıyormuş. 3.500 ₺ tutarındaki tapa sorununu ben 300 ₺'ye sanayide yaptırdım. Sonrasında 96.000 km civarında tekrar motor arıza ışığı yanınca tekrar B*********** yetkili servise götürdüğümde bu defa partikül sorunu olduğunu ve rejenerasyon yapılması gerektiğini, bunun için tekrar yağ ve yağ filtresi değişmesi gerektiğini ve 3.500 ₺ tekrar ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Mecbur kaldığım için kabul etmek zorunda kaldım. Sonra 98.000 civarında tekrar motor arıza ışığı yandığı zaman tekrar B***********'na gittiğimde bana tekrar rejenerasyon yapılması gerektiğini söylediler. Her 2000 km'den sonra bu tarz sorunlar olurmuş. Ben bu duruma inanmadığım için araştırdım ve sonrasında aracım garantili olduğu için aldığım firma olan N***** G****'a götürdüm. Burada yapılan inceleme sonucunda partikül sensörünün arızalı olduğunu ve bu parçanın yurt dışından geleceğini bildirdiler. Gelecek olan parça 15-30 iş gününde gelebilir demeleri üzerine ben 10 gün sonra N***** Türkiye'den ikame araç talep ettim, fakat bunu temin edemeyeceklerini söylediler. N*****'ın kendi politikası yüzünden biz kullanıcılar mağdur ediliyoruz.

Yaşadığım bu problemler ve N*****'ın yaklaşımından dolayı N***** Türkiye'den şikayetçiyim. Problemi N***** global ile de paylaşıp hakkımı aramaya devam edeceğim. Saygılarımla.