Nissan Bayisinde Saygısız Ve İlgisiz Satış Temsilcisi Deneyimi

19 Ekim Pazar günü, reklamını gördüğüm Qashqai e-Power ve kampanyadaki Qashqai modeli hakkında bilgi almak amacıyla saat 12.00 sularında Antalya Balaban Nissan bayisine gittik. Satış temsilcisi olarak kendisini S**** olarak tanıtan beyefendi, sorularımıza ilgisiz ve yetersiz cevaplar verdi. Kendisiyle iletişim kurmaya çalışmamıza rağmen, sanki artık gitmemizi ister gibi bir tavır sergiledi ve bizi azarlamış gibi hissettirdi. Çıkarken “düzgün bilgi alamadık” dememe rağmen herhangi bir açıklama yapmadı.

Bu durumdan oldukça rahatsız olduk ve kendimizi kötü hissettik. Ben de tekrar içeri girerek, yapılan davranışın yanlış olduğunu ve 57 yaşında biri olarak böyle bir muameleyi hak etmediğimizi belirttim. Ancak satış temsilcisi özür dilemek yerine aynı şekilde davranmaya devam etti. Yıllardır Nissan araç kullanan ve tekrar Nissan almak isteyen bir müşteri olarak, bayiden gönül kırıklığıyla ayrıldık.

Kimsenin işine zarar vermek istemem ama yaşadığımız bu saygısızlığı paylaşmak istedim. Markanızın bu tür durumlarda nasıl bir yol izleyeceğini ve gerekli hassasiyeti göstereceğini ümit ediyorum.