Nissan Araçta Titreyen Sürücü Aynası, Fren Sesi, Şerit Takip Alarmı Ve Servis İhmaline Şikayet

09.10.2025 tarihinde Çorlu Nissan bayisinden aldığım 2025 model Nissan Qashqai 1.3 Sky Pack aracımla yaşadığım sorunlar ve yetkili servisin tutumu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Araç 100 km hıza çıktığında sol sürücü dış aynası titriyor ve arkadaki araçları çift görüyorum. Bu durum hem konforu bozuyor hem de sürüş güvenliğimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca frenler ısındıktan sonra aşırı derecede fren sesi geliyor.

Fren sesiyle ilgili sorun aracımı aldıktan yaklaşık bir ay sonra başladı. Yetkili servise başvurduğumda frenlerle ilgili temizlik yapıldığını söylediler ancak ses hiçbir şekilde kesilmedi. Tekrar başvurduğumda ise bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler. Yaklaşık iki haftadır da şerit takip sistemi alarm veriyor. Serviste yapılan kontrollerde önce sol arka sensörde hata göründüğünü, arka tamponun sökülüp bakılması gerektiğini ve aracın iki gün serviste kalacağını söylediler, ben de aracı teslim ettim.

Ertesi gün ben arayıp durum hakkında bilgi almak zorunda kaldım. Bu sefer sensörde bir sorun olmadığını, sol sürücü aynasındaki kör nokta uyarı sisteminin arızalı olduğunu ve bu parçanın garanti kapsamında değişeceğini söylediler. Aracı teslim aldığımda ise aracın içine yağlı ellerle binildiğini, iç kısımlarda ve bazı yerlerde yağ izleri bırakıldığını gördüm. Tampon söküldüğü için aracın çeşitli yerlerinde çizikler oluşmuştu. Tüm bunların üzerine servis araç kabul bölümünde görevli b. İsimli çalışanın üslubu da son derece rahatsız ediciydi.

Hem araçtaki sorunlar çözülemiyor hem de servis sürecinde araca ve müşteriye yeterli özen gösterilmiyor. Test sürüşü adı altında araçla gereğinden fazla ve açıklaması yapılmadan kilometrelerce gezdiklerini de düşünüyorum. Aracımla ilgili aynadaki titreme, fren sesi, şerit takip ve kör nokta uyarı sistemi arızalarının eksiksiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, araç üzerinde servisin sebep olduğu çizik ve kirlenmelerin düzeltilmesini ve çalışanların müşteriye karşı tutum ve davranışları konusunda gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.