Nissan Qashqai'de Yeni Araçta Fren Sesi Sorunu Garanti Kapsamında Çözülmeli

2025 model Nissan Qashqai 1.3 Dig‑T 160 HP Sky Pack aracımı sıfır olarak Haziran 2025’te satın aldığım ilk günden beri, her frene bastığımda çok tiz ve rahatsız edici bir ıslık sesi geliyor. Bu ses sadece benim değil, etrafımdaki insanların da dikkatini çekecek ve rahatsız edecek kadar yüksek bir seviyede. Daha önce kullandığım hiçbir araçta böyle bir problem yaşamadım ve trafikte de özellikle Nissan Qashqai’ler dışında frenleri bu kadar öten başka bir araçla karşılaşmıyorum. Bu kadar para verip aldığım sıfır bir araçta, her fren yaptığımda cıyak‑cıyak öten fren sesiyle yaşamak zorunda değilim.

İlk 15.000 km bakımı için Ankara Otomol yetkili servisine gittiğimde, bu sorunla ilgili olarak çeşitli mazeretler öne sürüldü. Disklerin yüzeyinin kirli olabileceği, balataların bitmesine 3 000 km kaldığı için diske sürtündüğü, sıfır araçlarda disk ve balatanın alışma süresi olduğu gibi açıklamalar yapıldı. Ancak sorun baştan beri aynı şekilde devam ediyor, kendiliğinden düzelmedi ve bu açıklamalar benim için tatmin edici değil. Ayrıca internette yaptığım araştırmada, çeşitli forumlarda ve Şikayetvar’da bu araçta bu konuyla ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördüm; dolayısıyla ortada kullanıcı hatasıyla ya da normal olarak açıklanamayacak kadar bariz bir kronik problem olduğu kanaatindeyim.

Araç garantisi devam ederken, fren sisteminden gelen bu rahatsız edici ses sorununun, gerekirse disk ve balatalar da dahil olmak üzere, garanti kapsamında kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde, gerekli olması halinde hukuki haklarımı kullanarak süreci yasal yollardan takip edeceğimi Nissan yetkililerine buradan bildirmek isterim.