to read complaints and reviews, or file yours.Nissan 75 Gündür Serviste Bekleyen Araç, Belirsiz Teslim Tarihi Ve Yetersiz Bilgilendirme
2025 model Nissan Qashqai aracımı 19.09.2025 tarihinde Antalya Balaban Nissan servisine bıraktım. Aracım 75 gündür serviste ve yurt dışından parça beklendiği, parçanın tedarik süresinin bilinmediği söyleniyor. İşlemler kaskodan karşılanmasına rağmen, bu kadar uzun süredir aracımı kullanamıyorum.
Süreç boyunca servisten ve Nissan Türkiye’den net bir tarih talep etmeme rağmen, her seferinde yalnızca “bekleyeceksiniz, tarih veremeyiz” şeklinde yanıt alıyorum. İlk başta ikame araç da verilmedi, ancak Nissan Türkiye’ye şikayetimi ilettikten sonra yaklaşık iki hafta önce ikame araç sağlandı. Buna rağmen Balaban servisin ikame araç verme konusunda isteksiz ve yardımcı olmayan tavrı beni ayrıca mağdur etti.
Hem Nissan Türkiye’den hem de Antalya Balaban servisten, parça tedariği ve tamir için net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve bu belirsizlik sürecinin acilen sonlandırılmasını istiyorum. Uzun süredir yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilerek en kısa sürede aracımın teslim edilmesini talep ediyorum.
Sn…Hamza L., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konu ile ilgili detaylı değerlendirmelerin ardından sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Şikayet de hiçbir gelişme olmadı 110 gün oldu yazıklar olsun sizin gibi firmaya da markaya sıfır aracımı kullanamıyorum sayenizde
