to read complaints and reviews, or file yours.Nissan 0 Aracın Antifriz Borularının Delinmesi
2023 model aracın antifriz borularının patlaması. 19***593 plakalı aracımı 20.09.2024 de İstanbul Nissan kemal tepretoğulları'ndan almış olduğum 2023 e-power Nissan aracımın 15.000 yağ bakımı için 30.08.2024 de Çorum mevkinden Ankara istikametine yola çıktım.
Çıkış yaptığımda 2 defa e-power güç arızası vermiş olup, aracımı boşa aldığımda arıza ekrandan silindi ve Ankara'ya vardım. 31.08.2024 ertesi cumartesi günü aracımı yağ bakımı için Ankara Eskişehir yolu beykoçlar Nissan servisine teslim ettim. E-power araçlarda hem motor aksamını hem de elektrik batarya aksamını soğutan 2 ayrı antifriz düzeneği olduğunu belirtmek isterim.
Beykoç bayi bizleri aradı, aracımda elektrik aksamını soğutan antifriz borularının Nissan montaj hattında hasar aldığını, garanti kapsamında olduklarını belirtti. Parçaların yurt dışından sipariş edileceğini 30-45 gün arası aracımı kullanamayacağımı belirttiler. Sayın Nissan yetkilileri, 30 yılı aşkın sigorta acentesi olarak belirtmek isterim ki ayıplı malın arkasında durmak ve zararı karşılamak zorundasınız. Bu süre zarfında, 10 iş günü ikame hizmeti verilmeyeceğini belirten beykoçlar, sıfır aracın bu denli kusurundan dolayı işlerimin aksamasından ötürü araç kiraladım ve bu hizmeti tarafınıza ileteceğim.
Sayın Nissan yetkilisi, Çorum'un en bilindik saygıdeğer acenteleri arasında olup üzülerek söylemekteyim müşterilerimin sorusu üzerine aracıma yapılan bu davranışı tek tek izah etmekte bana atılmayan adımların sürecini çevremle birebir paylaşmaktayım. Aracın montaj hattından kaynaklanan bu ayıptan ötürü, öncelikle kiralık araç tahsis edilmesini ve teşekkür niyetinde 4 bakım hediye edilmesini sizlere sunuyorum.
En nihayetinde sıfır aracımla her yola gittiğimde 1 ay bekleyeceksek, inanın Çorum halkının satışlarınıza etkisini hissedeceksiniz. Zararımın karşılanmasını ve kusurun kapatılmasını konusunda bakım hizmet hediyesini şart koşuyorum.
Aracımın arızalandığı vakit, hayır işi için nişanlanma programı için araç bizim elimiz ayağımızdı. Aracımız yağ bakımı için gittiğimizde arızası olduğunu öğrendik. Hafta sonu araç kiralayamadık doluluktan ötürü, rezil olduk. Nissan servisine güvenimiz tamdı ama bu artık böyle değil!
Nissan markası tarafından sorunum için ne arayan var ne soran, Markanın ilgisizliğini ve işinin laik yapmadığını belirtmek isterim.
Sayın Serkan K., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
