Görkem Oto’da Çeşme Suyu Kullanımı Aracımın Çökmesine Neden Oldu

Nissan Juke marka aracımda yaklaşık iki hafta önce hararet ve belirgin güç kaybı sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine 18.07.2026 tarihinde aracımı Görkem Oto servisine götürdüm.

Serviste aracıma üstün körü bakıldı ve bana radyatörde ve yedek su haznesinde su olmadığı söylendi. Herhangi bir kontrol veya detaylı inceleme yapılmadan, radyatöre ve yedek su deposuna Çeşme suyu konuldu. Aracın soğutma sistemi gibi hassas bir bölüme Çeşme suyu konulması, motora uzun vadede zarar verebilecek bir uygulama olmasına rağmen bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu kendilerine iletip videolu olarak da kayıt altına almama rağmen, talebim olan aracın bakımının ve gerekli kontrollerinin yapılması yönünde bir işlem yapılmadı. Sadece su eklenip aracı başka bir servise götürmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım, hem sorunun ciddiye alınmadığını hem de aracın güvenliği açısından gereken özenin gösterilmediğini ortaya koymaktadır.

Servisten sonra aracım bir süre içinde tamamen çalışmaz hale geldi ve yolda kaldım. Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de mağduriyetimi daha da artırdı.

Aracımda yaşadığım hararet ve güç kaybı sorununa yönelik olarak, Görkem Oto’nun uyguladığı yanlış işlem ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Aracımın soğutma sistemi ve motoru üzerindeki olası hasar riskinin tespit edilmesini, gerekli tüm kontrollerin ve bakımın yetkin kişilerce yapılmasını ve bu süreçte ortaya çıkabilecek masrafların da servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı uygulamaların tekrarlanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.