to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Onarımda Parça Temininde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet
Nissan Qashqai aracım için Kayseri’de bulunan İnoto Nissan Yetkili Servisi tarafından arıza tespiti yapılmış ve multimedya ekranı ile motor aksamına ait bir parçanın değişmesi gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Araç 07.02.2026 tarihinde garanti kapsamında servise alınmış, ancak aradan geçen süreye rağmen gerekli parçalar temin edilememiştir. Bu süreçte aracımı tam verimli kullanamamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Konuyla ilgili defalarca bilgi almaya çalışmama ve Nissan Türkiye ile görüşmeme rağmen, yalnızca “parça yoğunluğu” olduğu belirtilmiş, tarafıma hiçbir net çözüm ya da kesin bir tarih sunulmamıştır. Günümüzde bu kadar uzun süre parça beklenmesi kabul edilebilir değildir ve satış sonrası hizmetin bu kadar yetersiz kalması markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Garanti kapsamındaki bu onarım sürecinin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını, gerekli parçaların ivedilikle temin edilerek aracımın onarımının tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin sağlıklı yürütülebilmesi için ıe3826000523 numaralı servis dosyam üzerinden tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Fazlı S., Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Kısa bir süre önce aynı konu ile ilgili başvurunuz hakkında firmamızın yanıtı sizinle paylaşılmıştır. Diğer tüm konularda bilgi talebi ve geribildirimleriniz için Gülümseme Hattımızı arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Nissan Türkiye Müşteri İlişkileri
Bu cevap çözüm değil. Gülesim de gelmedi hiç. Ayrıca konuyu uluslararasi Nissan'a mail olarak da bildireceğim
