Garanti Kapsamındaki Nissan Korna Arızası İçin Ücret İadesi Talebi

2024 model Nissan Qashqai e‑Power aracımın kornasında sorun yaşadığım için 23.07.2026 tarihinde artık Nissan yetkili servisine götürdüm. Araç henüz garanti kapsamındayken, hiçbir nem, su teması, kaza veya darbe olmamasına rağmen korna arızası için benden 25.168,56 TL ücret alındı. Fatura numarası ser2026000001696 olan bu işlemde, sorunun “kullanıcı hatası” olduğu söylenerek garanti dışı bırakıldı.

Ben servise sadece kornanın çalışmadığını belirttim. Herhangi bir şekilde kornayı aşırı kullandığıma ya da araca müdahalede bulunduğuma dair bir durum yokken, servis personeli bana sadece “Çok mu bastınız?” şeklinde bir ifade kullandı, detaylı ve teknik bir açıklama yapılmadı. Günlük hayatta kornaya çok sık basan, sürekli korna kullanan biri de değilim.

Sıfır bir aracın, üstelik kısa süre içinde, yalnızca normal korna kullanımıyla bozulması ve bunun hiçbir somut açıklama yapılmadan “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma fatura edilmesini kabul etmiyorum. Sorunun garanti kapsamında değerlendirilmesini, ödediğim 25.168,56 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve gerekirse teknik incelemenin detaylı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.