Garanti Kapsamı Dışında Kalan Kronik Parça Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

2023 model, 40.000 km’de, ful servis bakımlı Nissan Qashqai aracımın klima üfleme difüzörlerinde, kronik olarak birçok araçta yaşanan sıcak üflemeye bağlı deformasyon oluştu. Erzurum yetkili servisine başvurduğumda, bu parçanın garanti kapsamında olmadığını ve yalnızca plastik bir parça için 32.000 TL gibi çok yüksek bir ücret istendiğini öğrendim. Aynı sorunun diğer Nissan modellerinde de sıkça yaşandığını hem servis hem de kullanıcı araştırmalarımdan gördüm.

Nissan merkezine konu ile ilgili mail yoluyla başvurduğumda da olumsuz dönüş aldım. Garanti kapsamındaki bir araçta, kronik bir sorunda kullanıcının mağdur edilmesi ve yüksek fiyatlarla karşı karşıya bırakılması mağduriyet yaratıyor.

Aracımın difüzör parçalarının kronik hatadan dolayı garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.