Elektronik Arıza Nedeniyle Aracım Serviste Kalıyor Ve Bilgi Alamıyorum

Nissan Qashqai aracımda elektronik arıza oluştu ve aracı 2026 Şubat ayında Adana’daki yetkili servise teslim ettim. Daha sonra aracımın Adana’dan Mersin’deki servise transfer edildiğini öğrendim. O tarihten bu yana aracımı bir kez bile teslim alamadım ve hâlâ serviste bekliyor.

Servis bu süreç boyunca yalnızca parça beklendiğini söylüyor, bunun dışında net bir bilgi veya çözüm süresi paylaşmıyor. Haftalardır aracım olmadan mağdur durumdayım ve günlük hayatım bu yüzden ciddi şekilde aksadı. Araç garanti kapsamında değil, şu ana kadar benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu kadar uzun süre aracımın serviste kalması kabul edilebilir bir durum değil.

Nissan’ın ve ilgili yetkili servislerin, aracımın onarım sürecini hızlandırarak elektronik arızanın bir an önce giderilmesini ve aracımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.