Diyarbakır Nissan Vurallar Servis Sorunu

2023 Kasım ayında Diyarbakır Nissan vurallar servisine 21DR152 plakalı aracımda sorun olduğu için aracımı bıraktım. Aracım ortalama 35 gün serviste kaldı ve aracımda bir çok parçayı değiştirdiler ve servise 35 bin tl, motor onarımı içinde servis dışındaki bir yere 80 bin tl ödeme yaptım.
Aracım 2024 yılbaşından hemen önce bana teslim edildi. Aracımı servise getirdiğimde vites ile ilgili bir sorunu yoktu hatta parça listesi yapıldığında vites ile ilgili bir sorun bana iletmediler. Ancak aracımı teslim aldıktan hemen sonra vites geçişlerinin çok zor olduğunu dile getirdim. Aracımı teslim aldıktan 1 hafta sonra aracın vites geçişlerinde problem olduğunu ve aracın çalışmadığını servise bildirdim. Servis kendi çalışanlarını aracın yanına gönderdi ve vites ayarını yapmayı unuttuklarını gelen servis personeli tarafıma söyledi ve aracı servise götürüp ayarını yapacağını bildirdi.
Servis elemanı ile servise aracımı götürdük problemi çözdüklerini söyleyerek aracımı yeniden bana verdiler. Bende sorunun çözüldüğünü düşünerek aracımı teslim aldım. Ancak aradan 1 hafta 10 gün geçmeden yeniden aracımda aynı sorun oluştu. Servise kendi imkanlarım ile gittim ve aracımın vites sorununun neden oluştuğunu sordum. Aracımın vites telinde bir onarım olduğunu ve o sebeple sorun çıkardığını bana söylediler. Ancak benim aracımın vites telindeki onarım 2020 yılı Ocak ayında yapılmıştı. 4 yıl boyunca sorunsuz şekilde kullandığım aracımın vites teli problemi olmamasına rağmen bir anda serviste 35-40 gün kaldıktan sonra bu problemin oluşmasına anlam veremedim. Bu sebeple aracımı servise bıraktığım zaman bana çıkarılan parça listesinde madem öncesinden var olan bir problem ise neden vites teli olmadığını sordum ve cevap alamadım. Şikayetçi olacağımı ve servisten kaynaklı aracımda problem oluştuğunu söyledim. Bunun üzerine Diyarbakır Nissan vurallar servis sahibi B**** V**** benimle görüşme sağladı ve problemin kendilerinden kaynaklandığını kabul etti ve vites telinin servis tarafından değiştirileceğini söyledi. Ancak ellerinde vites teli olmadığını sipariş vereceklerini söylediler. Sonrasında servis müdürü Ö*** bey tarafından 9 Ocak 2024 tarihinde vites telinin sipariş edildiğini öğrendim ancak bugün 15 Mart 2024 olmasına rağmen halen aracımdaki problem çözülmedi ve aracımı bu süreçte sayısızca servise götürdüm. Aracımdaki sorunu gidermediklerinden ve bu süreçte beni mağdur ettiklerinden Diyarbakır Nissan vurallar servisinden şikayetçiyim.