Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34079423
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Nissan Berk Otomotiv Bakım Randevusu Gecikmesi Nedeniyle Zincir Arızası ve Yüksek Masraf

profile
Muhammet
Nissan Berk Otomotiv
30 Ekim 2025 14:12
3

Chery Omoda 5 marka aracımın 30.691 km’de bakım zamanı geldiğinde Van Berk Chery bayisini iki üç ay boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, ardından servis tarafından aranıp randevu oluşturuldu. Fakat bu gecikme nedeniyle aracımda zincir uzaması sorunu ortaya çıktı.

Servise gittiğimde, zincir uzaması sorununun bakım gecikmesinden kaynaklandığı ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağı sözlü olarak bildirildi. Garanti kapsamında olması gereken bir arıza için bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri hizmetlerinden de sürekli olumsuz yanıtlar aldım. Sonuç olarak, zincir uzaması için 40.000 TL, bakım için 12-13 bin tl, el emeği için ise 17-18 bin tl olmak üzere toplamda yaklaşık 70 bin tl ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Tüm bu işlemlere dair masraf listesi tarafıma verildi.

Aracımın şasi numarası 13**075 ve müşteri numaram 5497**382’dir. Chery’den beklentim, zincir uzaması sorununun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarımının yapılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.

Muhammet
Muhammet
06 Kasım 2025 21:35

Hiçbir gelişme sağlanmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5 Aracımın Süreğen Arızaları Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Hasan
Chery Plaza Berk
07 Ağustos 2025 10:24
406

Chery Omoda 5 marka aracımda yaşadığım çeşitli arızalar nedeniyle Van Berk Motorlu Taşıtlar Paz. San. Tic. Ltd. Şti. yetkili servisine başvurdum. Aracımın şasi numarası LVVDB21B6RD888059 ve plakası 65 ACH 674'tür. Aracım, 21.07.2025 tarihinden itibaren toplam 18 gündür serviste bulunmaktadır. Başlı...

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Bakım Sonrası Eksiklikler Ve İlgisizlikle Karşılaştım

profile
Barış
Chery Plaza Berk
06 Ekim 2025 15:38
7

02.10.2025 tarihinde Chery Berk Van Şubesi’nde aracımın bakımını yaptırdım. Ancak bakım sonrası, yapılması gereken bazı işlemlerin eksik veya hatalı yapıldığını fark ettim. Özellikle sunroof bakımı ve motor koruyucusunun vidalarının sıkılmaması gibi önemli eksiklikler vardı. Ayrıca aracımın bakım so...

5
Bedirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arıza Sonrası Mağduriyet: İkame Araç Talebi Karşılanmadı

profile
Bedirhan
Tanoto
10 Mart 2025 10:04
1.939
"Yetkili servisinin müşteri hizmetlerinin ilgi alakası ve tavrından memnunum yalnız parça temin süresinin uzun olması bir hayli can sıkıcı bu duruma bir çözüm bulunması gerekiyor. Teşekkürler..."
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 8 Arızası Sonrası Servis Ve İkame Araç Sorunu

profile
Ali
Chery Plaza Berk
28 Temmuz 2025 16:22
228

Chery değil servis Chery den soğuttu Chery Tiggo 8 aracım ile 19.07.2025 tarihinde şehirler arası seyahat ederken bir trafik ışığında durduğumda, aracım aniden istop etti ve tekrar çalışmadı. Yol yardımını arayarak aracı çekiciyle Chery Van Yetkili Servisi’ne götürdüm. 21.07.2025’te tarafıma ulaşar...

Chery 7 Pro Max Aracımın Kronik Sorunları Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
Ceyhun
Ermat Otomotiv
24 Nisan 2025 17:30
11.613

Biz bir hata yapıp gidip Chery 7 Pro Max bir araç aldık. Bu araç, aldığımız günden beri bize sorun çıkarıyor. Ancak dediler ki, 'Beyefendi, araçlarımız 5 yıl 150.000 km garantilidir.' Şimdi ise 2.400 km’de, 2 aylıkken şikayet listemizde olan bir sorunu o gün bize, '3 ay 5.000 km geçerse garantiye gi...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz