Nissan Çorlu Servisinde 20 Gün Süren Onarım İhmali Ve İletişimsizlik

18 Ekim 2026 tarihinde aracımın ön kaputuna kemirgen girmesi nedeniyle Nissan Juke marka aracım çekiciyle Çorlu Nissan ATM servisine götürüldü. Aracım servise çekildikten sonra geçen ilk 4 gün boyunca servise hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarıma dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Nissan genel merkezine şikayette bulundum ve ertesi gün tarafıma geri dönüş yapıldı.

23 Ekim tarihinde kasko ile ilgili evrakları imzalamam için servise çağrıldım ve tüm imzaları attım. Ancak 2 Kasım tarihine kadar araçla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. 2 Kasım’da eksperin “aracı sökün, hasarı görelim” şeklinde bir yönlendirmesi olduğunu, bunu da ancak kasko danışmanımdan öğrenebildim. Bugün 7 Kasım ve aracımdan hâlâ somut bir haber yok, herhangi bir onarım süreci başlamamış durumda.

Aracımın servise çekilmesinin üzerinden 20 gün geçti ve bu süre içinde ne servis ne genel merkez tarafında süreci hızlandıracak ciddi bir adım atılmadı. Genel merkezi aradığımda ise beni tekrar hiçbir işlem yapmayan ve ulaşılması son derece zor olan aynı servise yönlendiriyorlar. Bu 20 günlük süreçte ben, eşim ve oğlum işe ve okula minibüslerle ya da çevremizden aldığımız bireysel yardımlarla gidip gelmek zorunda kaldık ve mağduriyetimizle kimse ilgilenmiyor.

Aracımın plakası 34 mvf 063’tür. Bu yaşananlar nedeniyle Çorlu Nissan ATM servisten, Nissan genel merkezden ve Niskasko (HDI) kaskodan şikayetçiyim. Sürecin bir an önce şeffaf biçimde açıklanmasını, onarım işlemlerinin derhal başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşadıklarımdan sonra Nissan markasından bir an önce kurtulmak istediğimi ve kimseye bu marka ve kurumları tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.