Nisanur Moda Ve Güzellik Salonu Nakit Ödeme Zorlaması Ve Hakaretli Davranış

Nevşehir Nisanur Gelinlik’ten gelinlik paketi aldık ve toplam 45.000 TL’yi yaklaşık bir hafta önce elden, nakit olarak ödedik. Özellikle ödemeyi IBAN üzerinden yapmak istediğimizi söylememize rağmen “IBAN olmaz” denilerek buna izin verilmedi ve ödeme elden alındı. Ödemeyi tamamen yapmamıza rağmen sonrasında hiçbir ilgi ve alaka görmedik, süreç boyunca memnun kalmadık.

Bugün saat 12.30 civarında mağazaya gittiğimizde, orada bulunan n** Bey’in tavrı bizi çok rahatsız etti. Özellikle bayanlara karşı yüksek sesle konuşup hakaret içeren bir üslupla hitap etti, “Ben bu işi yapmak istemiyorum” diyerek dükkanda bize bağırdı. Ödemesini yapmış olduğumuz senet üzerinden de bizi tehdit eder gibi konuştu. Ücreti çoktan ödemiş olmamıza rağmen böyle bir muamele ile karşılaştık.

Senedi en sonunda bize verdiler ancak bunu da bağırıp çağırdıktan sonra teslim ettiler. Mağazadan asansöre yönelirken dahi “Adam mısınız siz” şeklinde hakaret içerikli sözler duymaya devam ettik. Bu yaşananlar hem esnaflık anlayışıyla hem de müşteriyle iletişimle kesinlikle bağdaşmıyor.

Hem ödediğimiz ücretin karşılığında saygılı ve düzgün bir hizmet almak hem de bu tarz hakaret ve tehdit içerikli tavırların tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum. Biz kesinlikle memnun kalmadık ve böyle bir davranışla kimsenin karşılaşmasını istemiyoruz.