İade Ödemesinin 10 Gün Bekletilmesi Ve Müşteri Yanıtı Yok

Nişantaşıbutikizmir / H**** K**** hesabından 11.10.2026 tarihinde toplam 5.749 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler kısa sürede elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 17.10.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargonun 19.10.2026 tarihinde kendilerine ulaştığını gördüm.

İade sürecinde bana hediye çeki tanımlamayı teklif ettiler ancak ben bunu kabul etmedim ve ödemenin nakit olarak tarafıma iadesini istedim. Ücreti kredi kartıyla değil, doğrudan IBAN üzerinden H**** K**** adına açılmış hesaba gönderdim. Buna rağmen bana, iade ödemesinin “sistemin otomatiği” gereği 10 iş günü içinde yapılacağını ilettiler.

Ben şahıs hesabına ödeme yapmışken, aynı şekilde benim hesabıma iade yapılabileceğini, bu nedenle paramın 10 iş günü boyunca kendilerinde beklemesinin hiçbir mantığı olmadığını belirttim. Buna dair açıklama talep etmeme rağmen mesajlarıma artık cevap verilmiyor.
İademin IBAN yoluyla, ödediğim 5749
tl’nin tamamı olarak en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.