to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ürün İadesi Ve Ücret Geri Ödemesi Uzun Süre Bekletiliyor
Nişantaşı Butik İzmir’den pantolon ceket takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında ceket kol kısmının hatalı ve yanlış dikildiğini, ayrıca üzerinde kalem izi olduğunu gördüm. Yani ürünü baştan kusurlu ve çizilmiş şekilde göndermişlerdi.
Bunun üzerine ürünü iade etmek için 16 Nisan’da kargoya verdim. Bugün 27 Nisan olmasına rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Yaklaşık bir haftadır firmayla iletişime geçiyorum ve her seferinde aynı cevabı veriyorlar, süreç uzatılıyor ama somut bir sonuç alamıyorum. Zaten en başta ürünü kusurlu gönderdiğimi ve şikayetçi olduğumu da kendilerine iletmiştim.
Kusurlu gönderilen ürünümün iade sürecinin daha fazla uzatılmadan, ücret iademin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürekli gerekçe üretilerek geciktirilmesinden son derece rahatsızım ve mağduriyetimin hızlıca giderilmesini istiyorum.
