Nisan Kuaför Çarşı Şubesinde Saygısız Çalışan Tutumu

Nisan Kuaför Çarşı şubesine bugün saç kesimi için gittim. Telefonla ya da yüz yüze “buyurun gelin” denilmesine rağmen gittiğimde sırada beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen anlayışla beklerken, kasada duran kısa saçlı sarı kız çalışan son derece ukala ve saygısız bir üslupla konuştu.

Kendisine durumu sorduğumda, “Eğer var demiş olsaydık boşluk olurdu, sırada bekleyenler vardır, yeni gelenler vardır” diyerek hem söylediklerini inkar etti hem de beni adeta yalancı çıkarmaya çalıştı. Konuşma tarzı, mimikleri ve ses tonu müşteriye kesinlikle yakışmayan, saygısız ve itici bir tavırdaydı. Saç kesen kişiler işini ne kadar güzel yaparsa yapsın, müşteriyi ilk karşılayan kasadaki bu tavır yüzünden bir daha gitmeyi düşünmüyorum.

Bu iğrenç üslubun ve davranışın işletme tarafından ciddiye alınmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu tarz bir tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını istiyorum.