to read complaints and reviews, or file yours. 
Nine West’ten 16 Aralık’ta üç adet ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişteki çanta/aksesuar ürünü için aynı gün iptal talebinde bulundum. Ürünü bizzat ben iptal etmek isterken, mobil uygulamadan müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve iptali canlı destek üzerinden onların yapacağı söylendi.
Canlı destek görüşmesinde mağdur olduğum söylenerek, iptal edilen ürünün ücretinin 12–13 gün içinde hesabıma yatacağı, ayrıca bana indirim kuponu hediye edileceği ifade edildi. Ancak hem bu kadar uzun bir iade süresinin normal olmadığını düşünüyorum hem de bu süreçte kendimi oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Yaşadığım sorun karşısında “indirim kuponu verelim” şeklinde yaklaşmaları da mağduriyetimi çözmek yerine daha çok dalga geçiliyormuş hissi veriyor.
İptalini istediğim ürünün ücretinin herhangi bir ek şart veya bekleme süresi olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.
Nine West sitesinden 26 Kasım tarihinde yüklü miktarda alışveriş yaptım. Ancak gelen ürünler bana uymadığı için iade gönderdim. İadem çok hızlı bir şe...
Nine West adlı çanta ve ayakkabı satan online mağazadan alışveriş yapmıştım. Ürün elime ulaştığında, malzemenin kalitesi o kadar kötü ve ucuzdu ki, hiç vakit kaybetmeden aynı gün iade işlemi yaptım. Ürün onlara ulaştı ancak sadece çantanın ücreti iade edilmiş, kargo ücreti kartıma yansıtılmamıştı. B...
Merhabalar, Kasım indiriminizden Nine West'ten sipariş verdim ama uzun süre bekleme sonucunda ürünlerim iade olmuş çok saçma ve ürünler stokta da var neye göre iptal edildi. Ürünler iptal edilecekse neden indirim koyuluyor. Müşteri hizmetlerine asla bağlanmıyorum. Acil geri dönüş bekliyorum.
Nine West internet sitesinden aldığım ürünlerin mağaza üzerinden iadesini yapmak istedim. İnternet sitesinde herhangi bir uyarı yer almadığı için sorun yaşamamak adına mağazada iadenin mümkün olup olmadığı hakkında bilgi almak istedim. Ancak ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine (7 gün ulaşılabilir...
Nine West online site üzerinden satın aldığım ürünleri kargoya vermeleri geciktiği için 12 Haziran tarihinde iptal ettim. Müşteri hizmetleri ile 2 defa farklı tarihlerde görüştüm. Ücret iade sürecinin başladığını söylediler. Ancak halen hesabıma yansıtılmadı. Bu kadar uzun süren bir süreç olamayacağ...
Yorumlar