Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33017702

Otobüs Seferi İptali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Emine
Nilüfer Turizm
12 Temmuz 2025 06:16
859

12.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından Bursa'dan İzmir'e 03:30 seferine bilet aldım. Sefere 4 saat kala bana mesaj gönderdiler. Gönderdikleri mesajda, 11 Temmuz 2025 Cuma, 19.30 İstanbul-Muğla seferimin teknik arıza nedeniyle iptal olduğu bildirildi. Otelden çıkışımı yapmış, eşyalarımla otogarda otobüs saatini bekliyordum ve kalacak yerim yoktu. Ne yapabileceğimi sorduğumda ise diğer tüm firmaların dolu olduğunu söyledim, ancak hiçbir çözüm önerisi sunulmadı. Beni mağdur edip sadece bir mesajla özür dilemek bu kadar kolay mı? Yaklaşık bir saattir müşteri temsilcisini bekledim, ancak başka müşteriyle görüştükleri falan yoktu; telefonlar kapalıydı ve bize sadece ses kaydı dinletiliyordu. Bir daha bu firmayla işim olmaz. Sonrasında çıkan temsilci ise bana düzgün bir açıklama yapmak yerine yüksek sesle konuşmayı tercih etti. İsmi M*** olan bu kişiyi de şikayet edebileceğim herhangi bir muhatap yok. Zaten firma, çalışanları ve hizmetiyle çok kötü bir deneyim yaşattı.

otobus-seferi-iptali-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Son Dakika Sefer İptali Ve Müşteri Hizmetleri Krizi

profile
Mehmet
Nilüfer Turizm
12 Temmuz 2025 02:49
774

12.07.2025 tarihinde Nilüfer Turizm firmasından Bursa'dan İzmir'e 03:30 seferine bilet aldım. Sefere 1 saat kala mesaj gönderdiler. Gönderdikleri mesaj 12 Temmuz 2025 Cumartesi, 03:29 Bursa - İzmir değerli yolcumuz seferiniz teknik arıza nedeni ile iptal olmuştur. Anlayışınız için teşekkür eder iyi ...

son-dakika-sefer-iptali-ve-musteri-hizmetleri-krizi-2.jpg
son-dakika-sefer-iptali-ve-musteri-hizmetleri-krizi-1.jpg

Otobüs Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Ezgi
Nilüfer Turizm
24 Ocak 2025 02:20
1.519

23.01.2025 tarihinde Nilüfer Turizm den İzmir kalkışlı Ankara bileti almıştım. Bilet saatimiz 23.59 idi. 23.30 saatinde peronda hazır beklerken otobüsün arıza yaptığını gördüm. Oradaki yetkililere durumu sorduğumuzda 20 dakika içinde çözümleneceğini ve gerekirse alternatif bir otobüs bulunacağını be...

1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika Sefer İptali Ve Gecikmeli Otobüs Mağduriyeti

profile
Bilal
Nilüfer Turizm
30 Haziran 2025 14:01
487

Nilüfer Turizmden 30.06.2025 tarihinde saat 12:45 için eşim ve kızlarıma bilet aldım. Aynı tarihte sabah saat 9.00'da sefer iptal edildi diye mesaj gönderdiler. Son dakikaya kadar beklemişler insanı telaşa soktular. Allah'tan müsaitlik durumu vardı bileti 13.45'e aktardım. Otobüs dolu olsa onu da al...

1 Yorum

Nilüfer Turizm İle Kabus Gibi Bir Yolculuk Deneyimi

profile
Muhammed
Nilüfer Turizm
22 Aralık 2024 00:00
980

21.12.2024 saat 18.45 seferinde Bursa-İzmir yönünde 34***945 plakalı otobüsle seyahat etmek için bilet aldım. Otobüsün otoyol kullanıp 3.5-4 saatte varacağını Nilüfer Turizm kendi sitesinde bile belirtmesine rağmen saat 23.10 ve şu an Manisa otogardayız. Hala İzmir’e varamadık. Otobüs çok kalitesiz...

2 Destek
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Nilüfer Turizm Otobüs Gelmemesi Ve Muhatap Bulamama

profile
Emre
Nilüfer Turizm
25 Nisan 2024 12:02
709

Nilüfer Turizm'den 22.04.2024 Sabah saat 8:30 otobüsüne Balıkesir'den Eskişehir'e bilet aldım ancak otobüs gelmedi. Gelmediği gibi en ufak haber verilmedi. Balıkesir'de yazıhanesi yok bu yüzden muhatap bulamıyoruz. Saat 8:30 itibariyle müşteri hizmetlerini aradım ve 40 dakika çaldı tam olarak kimse...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Nilüfer Turizm bursa Nilüfer Turizm izmir Nilüfer Turizm müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz