to read complaints and reviews, or file yours. 
07.04.2026 tarihinde saat 17.00'de Nilüfer Turizm ile İstanbul'dan Bursa'ya yaptığım şehirlerarası yolculukta, oturduğum koltuğun sehpasının gevşek olduğunu fark ettim ve bu durum yolculuk esnasında beni rahatsız etti. Durumu hemen peron görevlisine ilettim.
Görevli, konuyla ilgilenerek hızlı bir şekilde başka bir koltuğa geçişimi sağladı ve bu sayede sorun kısa sürede çözüldü. Süreç boyunca hem benimle ilgilenmeleri hem de diğer yolcuları mağdur etmeden çözüm üretmeleri sebebiyle Nilüfer Turizm personeline teşekkür etmek istiyorum.
Yaşadığım bu deneyimin, firma açısından müşteri memnuniyetini önemseyen olumlu bir örnek olarak değerlendirilmesini ve çalışanların bu tutumunun aynı hassasiyetle devam etmesini diliyorum.
04.04.2026 tarihinde Bursa Terminal’den saat 17.00’de kalkması gereken, ancak 17.20’de hareket eden Bursa–Edirne seferinizde, 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 60 yaşındayım ve bugüne kadar bu kadar kötü bir yolculuk yaşamadım. Sefer boyunca otobüsün genel temizliği son derece yetersizdi, araç k...
06.03.2026 tarihli, Bursa'dan Edirne istikametine varacak olan 08.30 saatli seferine bilet satın almıştım. Nilüfer firmasından cep telefonuma 08.30 seferinin iptali ile ilgili mesaj gelmiştir ve Bursa şubedeki personel, 10.30 seferine biletimi değiştirebileceğini söylemiş ve değiştirmiştir. 10.30 se...
Nilüfer Turizm i yıllardır kullanırım bugün yaşadığım mağduriyet beni çok üzdü. Koltuğum hasarlı, minderi sökülmüş halde otururken inanılmaz derecede rahatsızlık duydum. Ödediğim ücretin karşılığında aldığım hizmet hiç hoş değildi. 18.02.2025 14:00 Bursa-İstanbul aracınızda yaşadığım bu rahatsız edi...
21.03.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Nilüfer Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudullu’ya geldiğimizde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika boyunca otobüste bekletildik. Bu sürenin sonunda aracın boşaltılması gerektiği, başka bir araca geçmem...
8 Ağustos 18 30 Bursa İstanbul seferini yapan aracın koltukları tam bir fiyasko şikayetini dinleyen ve ilgilenen yok. İyi bir firma diye tercih ettim bir daha asla Nilüfer i tercih etmem. Koltuk mekanizması kırık yata yata çok rahatsız bir şekilde yolculuk ediyoruz. Firma yetkilileri inşallah bu şik...
Yorumlar