Koltuğun Sehpası Gevşek Olması Ve Hızlı Çözüm

07.04.2026 tarihinde saat 17.00'de Nilüfer Turizm ile İstanbul'dan Bursa'ya yaptığım şehirlerarası yolculukta, oturduğum koltuğun sehpasının gevşek olduğunu fark ettim ve bu durum yolculuk esnasında beni rahatsız etti. Durumu hemen peron görevlisine ilettim.

Görevli, konuyla ilgilenerek hızlı bir şekilde başka bir koltuğa geçişimi sağladı ve bu sayede sorun kısa sürede çözüldü. Süreç boyunca hem benimle ilgilenmeleri hem de diğer yolcuları mağdur etmeden çözüm üretmeleri sebebiyle Nilüfer Turizm personeline teşekkür etmek istiyorum.

Yaşadığım bu deneyimin, firma açısından müşteri memnuniyetini önemseyen olumlu bir örnek olarak değerlendirilmesini ve çalışanların bu tutumunun aynı hassasiyetle devam etmesini diliyorum.