to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Bursa Terminal’den saat 17.00’de kalkması gereken, ancak 17.20’de hareket eden Bursa–Edirne seferinizde, 3 numaralı koltukta yolculuk yaptım. 60 yaşındayım ve bugüne kadar bu kadar kötü bir yolculuk yaşamadım.
Sefer boyunca otobüsün genel temizliği son derece yetersizdi, araç kirliydi ve bu durum yolculuğu baştan sona rahatsız edici hale getirdi. Bunun yanında yol boyunca onlarca kez gereksiz duraklama yapıldı, en son Edirne Havsa’ya bağlı Osmanlı köyünün içine kadar girilip bir yolcu bırakıldı. Aynı yolculukta pek çok yolcunun da farklı konularda şikayetleri oldu, fakat buna rağmen hiçbir denetim ya da kontrol yapılıyormuş hissi vermeyen bir süreç yaşadık.
Yıllardır tercih edilen bir firma olan Nilüfer Turizm’in bu kadar standartlarının altına düşmüş olmasını üzüntüyle karşılıyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, bir yolcu olarak ciddiye alındığımı hissettirecek samimi bir özür ve gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını bekliyorum.
Beytullah E***
Nilüfer Turizm ile Bursa'dan Edirne'ye gitmek için sırf saati uygun diye ne zaman bilet alsam, en az 1 saat gecikti. Üç kez istemeye istemeye, sırf mecburiyetten belki bu sefer sorun yaşamam diye bilet aldım; her defasında ya trafiğe takıldı bahanesi, ya kaza vardı bahanesi ya da kimseye ulaşamadığı...
19:30'da Nilüfer Turizm ile Bursa'dan Edirne'ye yolculuk yapıyoruz. 23:10'da ancak Esenler Otogarı'na ulaşabildik. Bize 10 dakika mola verileceği söylendiği için yemek almak üzere dışarı çıkamadık. Herkes gecikme olacağı endişesiyle kendini buna göre ayarlamıştı. Ancak, şoför 23:30'da harekete geçti...
15 Şubat tarihinde Nilüfer Turizm’in saat 17.00 Bursa–Edirne seferi için, PNR numarası 25N01T54E olan bileti aldım. Araç kalkış saatine yaklaşık yarım saat kala bir mesaj gelerek seferin 1 saat rötarlı olacağı bildirildi. Ancak otobüs yalnızca 1 saat değil, toplamda yaklaşık 1,5 saat rötar yaptı ve ...
21.03.2026 tarihinde saat 19.30 Bursa kalkışlı, İstanbul Esenler varışlı Nilüfer Turizm seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Dudullu’ya geldiğimizde hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 40 dakika boyunca otobüste bekletildik. Bu sürenin sonunda aracın boşaltılması gerektiği, başka bir araca geçmem...
Nilüfer Turizm den Bursa'dan Manisa'ya gitmek için 26 Ocak saat 18.45 otobüsüne kızımla beraber bilet aldık. Otobüs Bursa terminaline 45 dakika gecikmeli geldi. Bavulumu muavine verdiğimde bavulumu teslim ettiğime dair numara verilmesini istedim. Muavin kaba bir şekilde bavulunu tanımıyor musun dedi...
Yorumlar